Tabla de contenido
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
» Status do LED durante a transferência de arquivos
Status
Piscando 4 vezes por segundo
Piscando 50 vezes por segundo
Piscando 20 vezes por segundo
Piscando 1 vez por segundo
» Ativando mensagem local para período diurno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 11691, aguarde tom de programação correta.
» Desativando mensagem local para período diurno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 11690, aguarde tom de programação correta.
» Ativando mensagem local para período diurno e noturno simultaneamente
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 11671, aguarde tom de programação correta.
» Ativando mensagem local para período noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 11601, aguarde tom de programação correta.
» Desativando mensagem local para período noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 11600, aguarde tom de programação correta.
Programando menu
Esta programação faz com que o PABX entenda os códigos de acesso direto aos grupos.
» Ativando menu
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 11661, aguarde tom de programação correta.
» Desativando menu
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 11660, aguarde tom de programação correta.
Uma vez ativado o menu, estão especificadas as seguintes teclas para acesso:
» 4: para acesso ao grupo 1.
» 5: para acesso ao grupo 2.
» 6: para acesso ao grupo 3.
» 7: para acesso ao grupo 4.
Instruções para mensagens personalizadas
Para facilitar a elaboração do texto da sua mensagem, preparamos um roteiro com informações importantes sobre aten-
dimento eletrônico.
Estrutura da mensagem
Sugerimos utilizar a sequência a seguir:
Identificação da empresa, saudação, números dos menus ou ramais
» Ex. 1: a Intelbras agradece a sua ligação. Para assistência técnica digite 4, comercial 5, compras 6, fax 7, ou aguarde
atendimento...
» Ex. 2: Intelbras, seja bem-vindo. Tecle 21 para compras, 22 - vendas, 23 - expedição de produtos, 24 - faturamento...
Tamanho da mensagem
O tamanho da mensagem deve ser proporcional ao tempo disponível para gravação. Fazendo uma locução do texto e
cronometrando o tempo tem-se uma ideia se a mensagem ficará corrida ou não. Para obter mais informações quanto ao
tempo disponível para as mensagens, consulte o item Placa de atendimento automático (DISA).
Evite repetir várias vezes os mesmos termos Digite..., disque..., tecle..., para falar com..., departamento..., para departa-
mento..., setor..., para informações sobre...
Utilizando esses termos várias vezes, a mensagem ficará maior, deixando-a repetitiva e longa. Assim, poderá extrapolar o
tempo limite para gravação e deixará o ouvinte esperando por mais tempo na linha.
Indicativo na central
Inicializando/aguardando pen drive
Lendo pen drive/atualizando arquivo
Não foi possível ler arquivo, pen drive incompatível ou
com defeito ou com arquivo corrompido
Transferência encerrada
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