Atendimento Com Inversão De Polaridade; Programando Atendimento Com Inversão De Polaridade - Intelbras Modulare+ Manual Del Usuario

Evite mensagens como os exemplos a seguir:
Ex. 1: Intelbras, é um prazer atendê-lo. Tecle 4 para departamento comercial, tecle 5 para departamento financeiro, tecle 6
para departamento de compras, ou tecle 7 para enviar um fax. Ou aguarde atendimento.
O mais indicado é que fique como a seguir:
Ex. 2: Intelbras, é um prazer atendê-lo. Tecle 4 departamento comercial; 5- financeiro; 6- compras; 7- fax. Ou aguarde atendimento.
Obs.: não é aconselhável colocar música de fundo na gravação da mensagem. O ideal é ter somente a voz do(a) locutor(a).
Atendimento com inversão de polaridade
Inversão de polaridade é a possibilidade de iniciar a tarifação de uma ligação somente a partir do momento em que esta
for atendida. Esta programação possibilita ao PABX identificar quando uma ligação externa é atendida através da inversão
da polaridade da linha.
Padrão: sem inversão de polaridade programada.
Programando atendimento com inversão de polaridade
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dígitos) + 4 + LINHA + 700 , aguarde tom de
programação correta.
Ex.: para que a linha 4 do PABX possua a facilidade atendimento com inversão de polaridade, entre em programação geral
e tecle 4 + 4 + 700 .
Obs.: para voltar para o padrão de fábrica, sem inversão de polaridade tecle 12 + SENHA GERAL (3 dígitos) + 4 + LINHA + 7 + 07.
Bilhetagem
Com esta facilidade, a central é capaz de gerar registros (bilhetes) de todas as ligações originadas e recebidas, conten-
do informações de data, horário de início, tempo de duração, linha, identificação dos participantes (ramais e números
externos), entre outros. O PABX tem capacidade para armazenar em sua memória 600 bilhetes, que serão impressos da
seguinte forma:
Para as ligações recebidas
» Para ligações atendidas o número da via é precedido pela letra E (ligação entrante).
» Para ligações não atendidas o campo VIA é precedido pela letra E e o campo ramal é preenchido com a sigla NA (não atendida).
» Com a identificação de ligações habilitada, os números dos assinantes também serão informados nas ligações recebidas.
» Caso esteja habilitada a facilidade bilhetagem antes da ligação ser transferida, aparecerá a sigla ID na posição de ramal.
» Caso esteja habilitada a facilidade classificação de ligação recebida, a categoria do assinante será informada com um
número entre o número discado e o horário de início da ligação:
» 1: assinante comum.
» 2: tarifação especial ou celular.
» 3: terminal de teste da central telefônica.
» 4: telefone público local.
» 5: telefonista.
» 6: reservado (não utilizado).
» 7: telefone público interurbano.
32
Via Ramal N° discado
E 4 28 32819500
E 3 NA 32819660
E 4 ID 32819500
E 4 25 32819500
E 3 25 32819500
2 28 01135491234
1 22 32819500
3 PT1 32345678
4 AE1 32819500
3 22 32819660
4 21 ???
Início Duração
19:12:30
15:01:00
14:00:00 00:00:00
14:00:00 00:02:00
1 14:00:00 00:02:00
13:15:10 00:12:30
13:12:30 00:01:20
12:30:05 00:30:00
09:45:20 00:01:08
3 09:30:45 00:03:15
00:22:00 00:03:00
Data
19/01/12
19/01/12
19/01/12
19/01/12
19/01/12
19/01/12
19/01/11
19/01/11
19/01/12
19/01/12
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