Dell 5330dn Guía De Información Del Producto página 93

O que a Dell fará?
Durante todo o período de 90 dias da garantia limitada e durante o primeiro ano de todas as
outras garantias limitadas:durante todo o período da garantia limitada de 90 dias e no primeiro
ano de todas as outras garantias limitadas, a Dell irá reparar todos os produtos de hardware da
marca Dell devolvidos com defeitos comprovados de material ou mão-de-obra. Se não puder
reparar o produto, a Dell fará a substituição do mesmo por um produto equivalente novo ou
recondicionado.
Quando você entrar em contato conosco, emitiremos um RMA (Return Material Authorization
Number - número de autorização de devolução de material) para ser incluído com a devolução.
Os produtos precisam ser devolvidos à Dell na embalagem original ou equivalente, com as taxas
de remessa pré-pagas, e você precisa fazer um seguro de remessa ou aceitar o risco de o produto
ser extraviado ou danificado durante a mesma. A Dell enviará a você os produtos reparados ou de
reposição e pagará pelas despesas de remessa dos produtos reparados ou de reposição, se o seu
endereço for nos Estados Unidos (excluindo Porto Rico e possessões e territórios dos EUA). Caso
contrário, o produto será enviado ao cliente com frete a cobrar.
Se determinarmos que o problema não é coberto por esta garantia, enviaremos a você uma
notificação com as informações das alternativas de serviço que estão disponíveis a você mediante
o pagamento de uma taxa.
NOTA:
Antes de enviar os produtos para a Dell, faça backup dos dados da unidades de
disco rígido e de qualquer dispositivo de armazenamento disponíveis nos produtos. Remova
todas as informações confidenciais, proprietárias ou pessoais e mídias removíveis, como
disquetes, CDs ou placas de PC. A Dell não se responsabiliza por quaisquer informações
confidenciais, proprietárias ou pessoais, dados perdidos ou corrompidos ou danos ou perda
de mídia removível.
Durante o período restante da garantia: No período restante da garantia limitada, a Dell
substituirá qualquer peça com defeito por peças novas ou recondicionadas, se concordar que elas
precisam ser substituídas. Quando o cliente entrar em contato com a Dell, ele será solicitado a
fornecer um número válido de cartão de crédito se for adquirir uma peça de reposição. No
entanto, ela não será cobrada, desde que o cliente devolva a peça original à Dell no prazo de trinta
dias a contar da data de remessa da peça de reposição. Se a Dell não receber a peça original nesse
período, o preço atual padrão da peça será debitado no cartão de crédito do cliente.
A Dell pagará ao cliente as despesas de remessa da peça se ele residir nos Estados Unidos
(excluindo Porto Rico e possessões e territórios dos EUA). Caso contrário, enviaremos a peça com
frete a pagar. A Dell incluirá também uma embalagem para remessa pré-paga com cada peça de
reposição para ser usada pelo cliente na devolução da peça a ser substituída.
NOTA:
Antes de trocar peças, faça um backup dos dados dos discos rígidos e de todos os
dispositivos de armazenamento nos produtos. A Dell não se responsabiliza pela perda ou
dano de dados.
E se eu comprei um contrato de serviço?
Se o contrato de serviço for com a Dell, o serviço será fornecido conforme os termos desse
contrato. Consulte o contrato para obter detalhes sobre como obter o serviço.
Se você adquiriu um contrato de serviço com um de nossos fornecedores de serviços
terceirizados, consulte esse contrato para obter detalhes sobre como obter o serviço.
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