Dell 5330dn Guía De Información Del Producto página 61

Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme
indiqué dans le tableau ci-dessous. Préparez votre numéro de service ou votre numéro de
commande Dell.
Assistance Web
Support téléphonique garantie de matériel pour le Canada
Support système pour les utilisateurs particuliers et les
utilisateurs travaillant à domicile :
Support système pour les entreprises, les établissements
d'enseignement et les administrations :
Mémoire Dell pour tous les clients
Électronique Dell pour tous les clients (imprimantes,
Axim, juke-box, téléviseurs, projecteurs)
Que fera Dell ?
Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes
les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première
année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de
marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si nous
ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf ou
réusiné.
Lorsque vous nous contacterez, nous vous donnerons un numéro d'autorisation de retour de
matériel que vous devrez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur
emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des
produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous
chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge
l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Notez que
nous ne sommes pas en mesure de vous faire parvenir des produits réparés ou remplacés à une
adresse hors du Canada.
S'il s'avérait que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons et vous
indiquerons éventuellement les services payants à votre disposition.
REMARQUE :
des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de
stockage. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que
tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute
responsabilité concernant vos informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la
corruption de vos données, ainsi que la perte ou l'endommagement des supports amovibles.
avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde
http://support.ca.dell.com
1-800-847-4096
1-800-387-5757
1-888-363-5150
1-877-335-5767
Guide d'information sur le produit
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