Dell 5330dn Guía De Información Del Producto página 137

Productos de hardware y accesorios: salvo que disponga de un acuerdo aparte con Dell o salvo las
excepciones recogidas en el apartado siguiente, todo el hardware, accesorios, periféricos, piezas y
software sin abrir y que aún lleve el embalaje precintado o, si se ha suministrado de forma
electrónica, que no se haya aceptado haciendo clic en el botón "Acepto los presentes términos y
condiciones", se podrá devolver en un periodo de treinta (30) días desde la fecha de recepción a
cambio de un abono o reembolso del precio pagado, menos los costes de envío, manipulación y
tasas de renovación de existencias aplicables.
Excepciones a la política de devoluciones de 30 días de Dell:
• Los productos PowerEdge™, PowerConnect™ y PowerVault™ se podrán devolver dentro de
los treinta (30) días siguientes a la fecha de recepción, excepto los servidores SC
PowerEdge™ nuevos y los productos de la serie N, que solo podrán devolverse dentro de los
catorce (14) días siguientes a la fecha de recepción.
• El software de aplicación o el sistema operativo instalado por Dell no se podrá devolver
salvo que se devuelva el ordenador completo en el marco de la política de devoluciones de
30 días.
• Los productos de almacenamiento Dell/EMC, los productos de la marca EMC, los
productos de la marca Unisys, las bibliotecas de cinta PowerVault™ 160T, el software de
empresa, los productos de empresa de otra marca que no sea Dell, el software y/o las
licencias de software comprados en el marco de cualquier acuerdo de compra por volumen
o cualquier hardware y/o producto de software personalizado de otra marca que no sea Dell
no se podrán devolver.
Tasas de renovación de existencias: salvo que el producto sea defectuoso o la legislación lo
prohiba por otro motivo, se cargará una tasa de 15% de renovación de existencias para el
hardware, los accesorios, los periféricos, las piezas y el software sin abrir.
Cómo devolver el producto: para devolver productos, debe ponerse en contacto con el servicio al
cliente de Dell llamando al 1-800-847-4096 y recibir un Número de autorización de devolución
dentro del periodo en la política de devoluciones aplicable al producto que desea devolver.
Deberá enviar el producto a Dell dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha que Dell
indique en el Número de autorización de devolución. Usted deberá:
• Devolver todos los productos que desea devolver a Dell. A discreción de Dell, los abonos
para las devoluciones parciales pueden ser menores que el importe facturado o que los
precios individuales de los componentes debido a precios promocionales o en paquete y a
cualquier otro descuento o concesión no publicitados.
• Devolver los productos en su embalaje original, en su estado original, con cualquier
soporte, documentación o cualquier otro elemento que estuviera incluido con el envío
original.
• Enviar el producto a su cargo y asegurarlo o aceptar el riesgo de pérdida o daños durante el
envío.
Una vez recibida la compra devuelta completa, Dell realizará un abono o reembolso del precio
pagado, menos los costes de envío, manipulación y tasas de renovación de existencias aplicables.
Guía de información del producto
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