Realización De Anotaciones En Una Aplicación O Escritorio Compartidos - Cisco WBS30 Guia Del Usuario

Uso compartido de aplicaciones y escritorios
• Si al compartir aplicaciones ve un patrón sombreado en la pantalla, se debe a que el cliente está cubriendo
• Puede mejorar el rendimiento del uso compartido del escritorio y aplicaciones reduciendo el número de
• Se recomienda que tanto usted como el cliente utilicen una conexión a Internet dedicada de alta velocidad
Realización de anotaciones en una aplicación o escritorio
compartidos
Al compartir su escritorio o aplicación, o al ver y controlar el escritorio o aplicación del cliente, puede utilizar
las herramientas de anotación para dibujar e ilustrar información en la pantalla compartida.
Todos los participantes de la sesión de soporte pueden ver las anotaciones a medida que se hacen.
Nota Si desea realizar anotaciones en el escritorio o la aplicación y, en ese momento, el cliente lo está controlando
de forma remota, antes de poder abrir el panel Anotación debe retomar el control de la aplicación o
escritorio.
Para volver a utilizar o controlar de forma remota una aplicación o escritorio compartidos, antes debe detener
el modo de anotación.
Procedimiento
Paso 1 En la bandeja de iconos que aparece durante el uso compartido del escritorio o las aplicaciones, seleccione
Anotación.
Si el botón Anotación no aparece en la bandeja de iconos, seleccione Sesión > Panel de anotación.
Se inicia el modo de anotación y el puntero del ratón se convierte en una herramienta para resaltar con la que
podrá realizar anotaciones.
Nota
Paso 2 (Opcional) En el panel Anotación, seleccione otra herramienta para realizar anotaciones, teniendo en cuenta
lo siguiente:
• Para borrar todas las anotaciones, haga clic en la flecha hacia abajo situada a la derecha del botón
• Para borrar anotaciones concretas, haga clic en Borrador y seleccione la anotación que quiera borrar.
• Para desactivar la herramienta Borrador, seleccione Borrador.
una aplicación compartida con otra ventana en el escritorio del ordenador del cliente. Indique al cliente
que mueva o cierre la otra ventana.
colores con que se muestra el software compartido. Para obtener más información, consulte
del modo de color para una aplicación o un escritorio compartidos, en la página
para el uso compartido de una aplicación o escritorio. Si usted o el cliente utilizan conexiones a Internet
de acceso telefónico, puede que noten cierto retraso al ver o interactuar con una aplicación compartida.
En dicho caso, puede ajustar la calidad de la visualización para mejorar el rendimiento.
El cliente también puede comenzar a realizar
anotaciones.
Borrador > Borrar todas las anotaciones.
Realización de anotaciones en una aplicación o escritorio compartidos
Guía del usuario de Remote Support
Especificación
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