Transferencia Avanzada De Archivos - Cisco WBS30 Guia Del Usuario

Transferencia avanzada de archivos

• En la bandeja de iconos, haga clic en Transferir archivo y seleccione Transferencia de archivos
• En la ventana de varias sesiones, haga clic en Transferir archivo y seleccione Iniciar transferencia
Aparecerá un mensaje que le informará que el cliente ha recibido su solicitud de transferencia de archivos.
La solicitud aparecerá en un cuadro de mensaje en la pantalla del cliente. El cliente debe otorgarle permiso
haciendo clic en el botón Aceptar del cuadro de mensaje.
Paso 2 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de mensaje en su ordenador.
Aparecerá la ventana Transferencia de archivos en su pantalla y en la del cliente.
Paso 3 Seleccione Compartir archivo.
Paso 4 Seleccione el archivo que desea publicar.
Paso 5 Seleccione Abrir.
El archivo se muestra en la ventana Transferencia de archivos. El cliente selecciona el archivo y, a
continuación, hace clic en Descargar para seleccionar un directorio a fin de recibir la transferencia.
Paso 6 Para dejar de publicar archivos durante una sesión de soporte, en la barra de título de la ventana Transferencia
de archivos, haga clic en Finalizar transferencia de archivos.
El Gestor de soporte cierra la ventana Transferencia de archivos en la pantalla del cliente.
Transferencia avanzada de archivos
La opción de transferencia avanzada de archivos proporciona dos modos de transferir archivos:
• Si el sitio lo permite y está en modo compartido, su cliente concede permiso y puede ver todas las
• En modo no compartido, el cliente concede permiso, pero no se pueden ver sus acciones ni detener la
Puede realizar las siguientes tareas de transferencias de archivos:
• Transferir cualquier tipo de archivo hacia o desde el ordenador del cliente en cualquier momento, o
• Acceder a los archivos de la red del cliente, si las unidades están asignadas al ordenador del cliente y
• Eliminar archivos en el ordenador del cliente.
• Renombrar archivos en el ordenador del cliente.
Guía del usuario de Remote Support
28
básica.
de archivos básica.
acciones que puede llevar a cabo al transferir archivos. El cliente puede detener la transferencia de
archivos en cualquier momento.
transferencia de archivos una vez que haya comenzado.
mientras visualiza o controla el escritorio de un cliente. Se pueden transferir archivos de hasta 150 MB
de una vez.
su servicio de Support Center incluye esta opción.
Transferencia de archivos