Presentación De Su Escritorio A Un Cliente - Cisco WBS30 Guia Del Usuario

Uso compartido de aplicaciones y escritorios
Procedimiento
Paso 1 Realice una de las siguientes acciones:
• En el panel del CSR, seleccione la pestaña Escritorio.
• En la bandeja de iconos, haga clic en el icono Control remoto.
• En la ventana de varias sesiones, seleccione la pestaña Cliente y, a continuación, la pestaña Uso
Paso 2 Seleccione Solicitar control.
Aparece un mensaje que le informa de que el cliente ha recibido su solicitud. El cliente le debe otorgar permiso
haciendo clic en Aceptar en el cuadro de mensaje que aparece en su pantalla.
Paso 3 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de mensaje en su ordenador.
Una vez que el cliente le otorgue permiso, el escritorio del cliente aparece en una ventana de uso compartido
de la pantalla. En la pantalla del cliente, aparecerá la ventana de control del escritorio, que indica que el cliente
está compartiendo su escritorio.
Paso 4 Para comenzar a controlar el escritorio, haga clic en la ventana de uso compartido de la pantalla.
Presentación de su escritorio a un cliente
Puede permitir a un cliente que vea su escritorio. La visualización del escritorio no permite al cliente controlarlo
de forma remota.
Procedimiento
Paso 1 Realice una de las siguientes acciones:
• En el panel del CSR, seleccione la pestaña Escritorio.
• En la bandeja de iconos, haga clic en el icono Control remoto.
• En la ventana de varias sesiones, seleccione la pestaña Cliente y, a continuación, la pestaña Uso
Paso 2 Seleccione Compartir vista.
Aparece un mensaje que le informa de que el cliente ha recibido su solicitud. El cliente le debe otorgar permiso
haciendo clic en Aceptar en el cuadro de mensaje que aparece en su pantalla.
Paso 3 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de mensaje en su ordenador.
Su escritorio aparecerá en una ventana de uso compartido de la pantalla del cliente. En su ordenador aparecerá
la ventana Vista del escritorio, lo que indica que está compartiendo su escritorio.
compartido.
compartido.
Presentación de su escritorio a un cliente
Guía del usuario de Remote Support
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