Tabla de contenido
En función del equipamiento, hay un mando en la
consola del techo. Pulsando las teclas , y
fig. 61
se pueden ejecutar los siguientes servi-
→
cios de voz: llamada de información, llamada de
asistencia y servicio de llamada de emergencia.
Una unidad de control montada de fábrica esta-
blece la conexión necesaria. Cuando se activa un
servicio de voz, se establece una conexión con un
interlocutor telefónico.
Tenga también en cuenta la información sobre
Volkswagen Car-Net
pág. 254.
→
Testigo de control
En el mando hay un testigo de control
(flecha). Indica los siguientes estados:
– Apagado: todos los servicios de voz están de-
sactivados.
– Parpadea en rojo aprox. 20 segundos tras co-
nectar el encendido: al menos un servicio de
voz está desactivado.
– Se enciende en rojo: fallo en el sistema. Los
servicios de voz solo están disponibles con li-
mitaciones. Volkswagen recomienda dirigirse a
un taller especializado.
– Encendido en verde: los servicios de voz están
disponibles. El sistema funciona sin problemas.
– Parpadea en verde: hay una conexión de voz
activa.
Llamada de información
– Con la llamada de información se realiza una
llamada al servicio de atención al cliente de
Volkswagen AG.
– La llamada de información solo está disponible
en determinados países.
– El interlocutor telefónico utiliza el idioma en el
que se registró el vehículo en Car-Net.
Llamada de asistencia
– Con la llamada de asistencia se puede solicitar
directamente ayuda especializada en caso de
avería.
– Paralelamente a la llamada de voz se transmi-
ten algunos datos del vehículo, p. ej., su ubica-
ción actual.
– El interlocutor telefónico utiliza el idioma en el
que se registró el vehículo en Car-Net.
84
Manual de instrucciones
Servicio de llamada de emergencia
– Si se realiza una llamada de emergencia de for-
ma manual o se activa una automáticamente
en caso de accidente con disparo de algún air-
bag, se transmiten datos relevantes para aten-
der la emergencia, p. ej., la ubicación actual del
vehículo
– El interlocutor telefónico utiliza el idioma que
esté ajustado en el sistema de infotainment
del vehículo. Si el idioma ajustado no está dis-
ponible en el lugar de la llamada de emergen-
cia, se utilizará el inglés.
Desvío al número de emergencias 112
fig. 61
→
En algunas situaciones, el servicio de llamada de
emergencia se encuentra limitado o no se puede
ejecutar, o se realiza una llamada al número de
emergencias general 112. En este caso solo se
establece una conexión de voz y no se transmite
ningún dato, p. ej., del vehículo o de la ubicación.
Las siguientes condiciones pueden provocar que
el servicio de llamada de emergencia funcione de
forma limitada o que se desvíe la llamada al nú-
mero de emergencias 112:
– La llamada de emergencia se realiza en una zo-
na con ninguna o insuficiente cobertura de te-
lefonía móvil y de GPS, así como también,
p. ej., en túneles, zonas encajonadas entre edi-
ficios muy altos, garajes, pasos subterráneos,
montañas y valles.
– En zonas con suficiente cobertura de telefonía
móvil y de GPS puede que no esté disponible la
red de telefonía móvil del operador de teleco-
municaciones en cuestión.
– En algunos países, el servicio de llamada de
emergencia no está permitido legalmente.
– No existe una licencia válida para la utilización
del servicio de llamada de emergencia.
– Los componentes del vehículo necesarios para
realizar la llamada de emergencia están daña-
dos o no reciben suficiente energía eléctrica.
pág. 373.
→
Tabla de contenido
