Asus WS660 SFF Manual De Instrucciones página 81

• Jei Gaminys yra su TPM (angl. „Trusted Platform Module", patikimos platformos modulio)
funkcija, laikykite integruoto saugos lusto įkrovos slaptažodį saugioje vietoje (pastaba: dėl
TPM konstrukcijos ASUS negali atkurti integruoto saugos lusto įkrovos slaptažodžio. Jei
slaptažodis prarastas, Gaminį galima sutaisyti tik pakeitus visą pagrindinę plokštę, šiam
keitimui garantija netaikoma.)
Kreipdamiesi į ASUS klientų priežiūros tarnybą
• Prieš kreipdamiesi į ASUS techninės priežiūros tarnybą pasistatykite prieš save Gaminį, jei
įmanoma, įjunkite. Taip pat būkite pasirengę nurodyti Gaminio serijos numerį, modelio pavadinimą
ir pirkimą patvirtinantį dokumentą.
• Techninės pagalbos el. pašto adresą galite rasti svetainėje http://www.asus.com/support.
• YASUS paprašys atlikti kai kurias Gaminio problemų šalinimo užduotis, pavyzdžiui:
• Atkurti Gaminio operacinės sistemos, gamykloje įdiegtų tvarkyklių ir programėlių numatytąsias
gamyklines nuostatas.
• Įdiegti naujinius, pataisas ar pataisų paketus.
• Gaminyje paleisti diagnostinius įrankius ar programas.
• Leisti ASUS techninės pagalbos agentui prisijungti prie Gaminio naudojant nuotolinės diagnostikos
įrankius (jei įmanoma).
• Atlikti kitus ASUS prašomus pagrįstus veiksmus, kuriais būtų galima nustatyti ar išspręsti
problemas.
• Jei problemos nepavyko išspręsti, turite grąžinti Gaminį į ASUS remonto centrą (šis procesas
vadinamas RMA). ASUS išduos Jūsų Gaminio RMA numerį. Užsirašykite savo RMA numerį, kad
galėtumėte sekti gaminį.
• RMA prašymo formoje aiškiai ir išsamiai aprašykite problemą.
• Pridėkite užpildytos garantinės kortelės kopiją ir pirkinio sąskaitos / čekio kopiją, kurioje užfiksuotas
Gaminio įsigijimas. (Įsidėmėkite: ASUS pasilieka teisę paprašyti originalių dokumentų.) Jei
nepateiksite reikalaujamų Garantijos patvirtinimo dokumentų, Garantinio laikotarpio pradžios data
bus laikoma ASUS užfiksuota Gaminio pagaminimo data.
• Supakuokite Gaminį stabilioje pakuotėje. Būtų labai pravartu naudoti originalią pakuotę. Bet kokiu
atveju, pakuotė turi atitikti šiuos reikalavimus:
• Naudokite kietą dėžę su tinkamais atvartais
• Nuo dėžės nuimkite etiketes, pavojingų medžiagų lipdukus ir kitus ankstesnius, o dabar netinkamus
žymėjimus
• Visas prekes suvyniokite atskirai
• Naudokite tinkamas paminkštinančias medžiagas
• Naudokite tvirtą siuntoms skirtą lipnią juostą
• Nenaudokite virvės arba popierinės pakavimo medžiagos
• Naudokite vieną adreso etiketę, kurioje nurodyta aiški ir išsami pristatymo bei grąžinimo informacija
• Antrą adreso kopiją įdėkite į siuntos vidų
• Nesiųskite nieko papildomai, išskyrus Gaminį, nebent to specialiai paprašytų ASUS. Nuimkite nuo
Gaminio visus priedus, taip pat – visas išimamas atmintines, pavyzdžiui, atminties korteles, diskus,
atmintukus. ASUS nebus atsakinga už priedų ar išimamų atmintinių praradimą, apgadinimą ar
sunaikinimą nebent tai nutiktų dėl sąmoningų ar labai aplaidžių ASUS veiksmų.
• Jei gaminys yra su TPM (angl. „Trusted Platform Module", patikimos platformos modulio) funkcija,
nurodykite įdiegto saugos lusto įkrovos slaptažodį