Takuuhuolto - Asus WS660 SFF Manual De Instrucciones

voi nollata upotetun suojaussirun pre-boot-salasanaa. Jos salasana unohtuu, tuotteen voi
korjata vain vaihtamalla koko emolevyn, mikä ei kuulu takuun piiriin.)
Kun otat yhteyttä ASUS-asiakaspalveluun
• Ennen kuin otat yhteyttä ASUS-tekniseen tukeen, varmista, että tuotteesi on esillä, ja että se on
käynnistetty, jos mahdollista. Valmistaudu myös antamaan tuotteen sarjanumero, mallinimi ja
ostotosite.
• Teknisen tuen puhelinnumero löytyy osoitteesta http://www.asus.com/support.
• ASUS pyytää sinua suorittamaan joitakin tuotteen vianetsintätehtäviä tai toimenpiteitä, joita voivat
olla mm. seuraavat:
• Tuotteen käyttöjärjestelmän, tehtaalla asennettujen ohjainten ja sovellusten palauttaminen tehtaan
oletusasetuksiin.
• Päivitysten, korjausten tai service packien asentaminen.
• Tuotteen diagnostiikkatyökalujen ja ohjelmien käyttäminen.
• Antaa ASUKSEN teknisen tuen edustajille lupa käyttää tuotetta etädiagnostiikkatyökaluilla (milloin
käytettävissä)
• Muiden ASUKSEN pyytämien järkevien toimenpiteiden suorittaminen, jotka auttavat ongelmien
yksilöimistä tai ratkaisua.
• Jos ongelma eri ratkea etäkäytöllä, sinun on palautettava tuote ASUS-huoltokeskukseen (tämä
prosessi tunnetaan nimellä "RMA"). ASUS myöntää tuotteelle RMA-numeron. Merkitse RMA-
numerosi muistiin jäljittämistä varten.
• Kuvaile ongelma selvästi ja täydellisesti RMA-pyyntölomakkeeseen.
• Sisällytä kopio tästä täydellisestä takuukortista ja kopio myyntilaskusta/kuitista, jossa tuotteesi
yksilöidään. (Huom.: ASUS varaa oikeuden vaatia alkuperäiset asiakirjat.) Jos et toimita pyydettyjä
asiakirjoja takuun todentamista varten, ASUKSEN tallentamaa tuotteen valmistuspäivämäärää
pidetään tuotteen ostopäivämääränä.
• Pakkaa tuote turvalliseen ja tukevaan pakkausmateriaaliin. Alkuperäinen pakkaus saattaa olla
hyödyllinen tähän tarkoitukseen. Pakkausmateriaalin tulisi täytää seuraavat vaatimukset:
• Tukeva pahvilaatikko jossa on kannet ehjät
• Poista kaikki etiketit, materiaali varoitukset ja vanhat lähetystiedot paketista
• Pehmusta kaikki tuotteet erikseen
• Käyttäkää tarpeeksi pehmusteita
• Käyttäkää voimakasta teippiä
• Älkää käyttäko narua tai paperikääreitä
• Käyttäkää yhtä osoitelappua paketissa jossa on selvät toimitus ja palautus osoitteet
• Laittakaa kopio osoitelapusta mukaan pakkauksen sisään
• Älä lähetä mitään muuta kuin pelkkä tuote, jollei ASUS sitä erityisesti pyydä. Irrota tuotteesta
kaikki lisävarusteet ja mahdolliset siirrettävät tallennuslaitteet, kuten muistikortit, levyt ja flash-
asemat. ASUS ei ole vastuussa lisävarusteiden tai kannettavien tallennusvälineiden menetyksistä,
vahingoista tai tuhoutumisesta, paitsi jos se on seurausta ASUKSEN tahallisista teoista tai
karkeasta huolimattomuudesta.
• Jos tuotteeseen kuuluu TPM (Trusted Platform Module) -toiminto, toimita upotetun suojaussirun
pre-boot-salasana.

4. Takuuhuolto

Ota yhteys jälleenmyyjään, jolta ostit tuotteen, käyttääksesi tätä ASUS-takuuta.
Siinä tapauksessa, ettei yllä mainittu jälleenmyyjä kykene auttamaan ASUS-takuun käytössä, siirry
ASUS-huoltokeskuksen web-sivustoon osoitteeseen http://www.asus.com/support/contact-ASUS
saadaksesi yksityiskohtaiset yhteystiedot.