Asus WS660 SFF Manual De Instrucciones página 10

3. Kundenverantwortlichkeit
Beim Einsatz des Produktes
• Lesen Sie zuerst die Bedienungsanleitung und verwenden Sie das Produkt nur entsprechend der
Bedienungsanleitung.
• Entfernen Sie nicht das Thermomodul. Bei der Wiederinstallation kann es zu Beschädigungen des
Moduls und anderer Komponenten kommen.
• Sichern Sie Ihre auf dem Produkt gespeicherten Daten regelmäßig auf einen externen Datenträger.
• Bewahren Sie die Originalverpackung auf. Falls das Produkt zur Reparatur eingesendet werden
muß, könnte die Originalverpackung dem Produkt während des Transports besseren Schutz bieten.
Möglicherweise wird die Originalverpackung nicht zurückgegeben und Sie erhalten Ihr repariertes
Produkt in einer Ersatzverpackung.
• Bitte informieren Sie sich in der Anleitung und auf der ASUS-Kundendienstwebseite über
Problemlösungen, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren.
• Falls das Produkt mit TPM (Trusted Platform Module) -Funktion entwickelt ist, bewahren Sie das
integrierte Sicherheitschip-Preboot-Kennwort an einem sicheren Ort auf (Hinweis: Aufgrund
des TPM-Designs ist es für ASUS nicht möglich, das integrierte Sicherheitschip-Preboot-
Kennwort zurückzusetzen. Falls das Kennwort verlorengeht, kann das Produkt nur repariert
werden, indem das gesamte Motherboard ersetzt wird, was nicht von der Garantie abgedeckt
wird.)
Bei Kontaktaufnahme mit dem ASUS-Kundendienst
• Sorgen Sie vor der Kontaktaufnahme mit dem technischen Kundendienst von ASUS dafür, daß das
Produkt vor Ihnen steht und es falls möglich eingeschaltet ist. Bitte halten Sie auch Seriennummer,
Modellbezeichnung und Kaufbeleg für das Produkt bereit.
• Die Telefonnummer des technischen Kundendienstes finden Sie unter http://www.asus.com/support.
• Möglicherweise werden Sie von ASUS gebeten, einige Aufgaben und Aktionen zur Problemlösung
durchzuführen, zum Beispiel:
• Wiederherstellung des Betriebssystems, werkseitig installierter Treiber und Anwendungen auf
werkseitige Standardeinstellungen.
• Installation von Aktualisierungen, Patches und Servicepaketen.
• Ausführung von Diagnosewerkzeugen und Programmen am Produkt.
• Gewährung von Zugriffen auf das Produkt durch den Kundendienst mittels Diagnosewerkzeugen
(sofern verfügbar).
• Durchführung anderer zumutbarer Aktivitäten, die von ASUS erbeten werden und bei der
Identifikation und Lösung von Problemen helfen.
• Läßt sich das Problem nicht per Ferndiagnose lösen, müssen Sie das Produkt an ein ASUS-
Reparaturzentrum einsenden (dies wird als „RMA" bezeichnet). ASUS stellt eine RMA-Nummer für
Ihr Produkt aus. Bitte notieren Sie Ihre RMA-Nummer für spätere Rückfragen.
• Beschreiben Sie das Problem verständlich und umfassend auf dem RMA-Antragsformular.
• Legen Sie eine Kopie dieser ausgefüllten Garantiekarte und eine Kopie Ihres Kaufbelegs/Ihrer
Rechnung mit Einzelheiten zum Produktkauf bei. (Bitte beachten: ASUS behält sich das Recht
vor, die Originaldokumente anzufordern.) Falls Sie die angeforderten Dokumente nicht zur
Garantieüberprüfung vorlegen, wird das bei ASUS dokumentierte Herstellungsdatum des Produktes
als Beginn der Garantiezeit angenommen.
• Verpacken Sie das Produkt in einer sicheren und stabilen Verpackung. Die Originalverpackung
bietet möglicherweise dem Produkt während des Transports besseren Schutz. Die Verpackung
muß in jedem Fall folgende Kriterien erfüllen:
• Verwenden Sie einen stabilen Karton mit unbeschädigten eitenlaschen.
• Entfernen Sie sämtliche Aufkleber vom Paket, Hinweise auf Gefahrgut und andere nicht mehr
aktuelle Versandmarkierungen.
• Wickeln Sie alle Artikel getrennt ein.
• Verwenden Sie Polstermaterial, welches dem Inhalt des Pakets angemessenen ist.