Asus WS660 SFF Manual De Instrucciones página 71

• Εάν το προϊόν έχει σχεδιαστεί με τη λειτουργία TPM (Trusted Platform Module), αποθηκεύστε τον κωδικό
πρόσβασης της προ-εκκίνησης του τσιπ σε ασφαλές μέρος. (Σημείωση: Λόγω της ιδιαίτερης σχεδίασης
του λειτουργίας TPM, η ASUS δεν είναι σε θέση να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης και, σε
περίπτωση απώλειας του, το προϊόν μπορεί να επισκευαστεί μόνο με την αντικατάσταση της
μητρικής πλακέτας εκτός εγγύησης).
Όταν επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης της ASUS
• Πριν επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της ASUS, βεβαιωθείτε ότι έχετε δίπλα σας το προϊόν,
ενδεχομένως αναμμένο. Βεβαιωθήτε ότι έχετε μαζί σας το σειριακό αριθμό, το όνομα του μοντέλου και την
απόδειξη αγοράς του προϊόντος.
• Ο αριθμός της τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης είναι διαθέσιμος στην ιστοσελίδα http://www.asus.com/
support.
• Η ενέργειες που μπορεί να ζητηθούν εκ μέρους της ASUS, για την επίλυση του προβλήματος του
προϊόντος, θα μπορούσε να περιλαμβάνει οποιαδήποτε από τις ακόλουθες:
• Επαναφορά των αρχικών ρυθμίσεων στο προϊόν ( όσον αφορά στο λειτουργικό, προγράμματα οδήγησης
και λογισμικό),επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
• Εγκατάσταση ενημερώσεων, patches, ή service packs.
• Εκτέλεση προγραμμάτων και διαγνωστικών εργαλείων στο προϊόν.
• Τη συγκατάθεση για πρόσβαση στο προϊόν με εργαλεία τηλεδιάγνωσης (όταν είναι διαθέσιμα) από το
τεχνικό προσωπικό της ASUS.
• Εκτέλεση άλλων δοκιμών, που προτείνονται από την ASUS, εντός των ορίων του δυνατού, για τον
εντοπισμό και την επίλυση του προβλήματος.
• Αν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί εξ αποστάσεως, ο πελάτης θα κληθεί να επιστρέψει το προϊόν σε
ένα κέντρο επισκευής της ASUS (η διαδικασία αυτή ονομάζεται "RMA"). Η ASUS θα δημιουργήσει για το
προϊόν ένα αριθμό RMA. Σημειώστε τον αριθμό RMA, για να τον βρίσκετε εύκολα όποτε είναι αναγκαίο.
• Περιγράψτε το πρόβλημα , στην φόρμα αίτησης RMA, με σαφή και πλήρη τρόπο.
• Επισυνάψτε ένα αντίγραφο της εγγύησης, ή ένα αντίγραφο του τιμολογίου / λιανικής απόδειξης, όπου
υπάρχουν τα στοιχεία σχετικά με την αγορά του προϊόντος (παρακαλούμε σημειώστε ότι η ASUS διατηρεί
το δικαίωμα να ζητήσει τα πρωτότυπα έγγραφα). Ελλείψει τέτοιων εγγράφων, για την επικύρωση της
εγγύησης, θα θεωρηθεί ως ημερομηνία έναρξης της εγγύησης η ημερομηνία κατασκευής του προϊόντος,
που έχει καταγραφεί από την ASUS.
• Συσκευάστε το προϊόν σε μια ανθεκτική και ασφαλή συσκευασία. Η αρχική συσκευασία θα μπορούσε να
είναι χρήσιμη για την προστασία της συσκευής, κατά τη μεταφορά. Σε κάθε περίπτωση, η συσκευασία θα
πρέπει να πληρεί τις ακόλουθες απαιτήσεις:
• Χρησιμοποιήστε ένα άκαμπτο κουτί από σκληρό χαρτόνι
• Αφαίρεστε / καλύψτε κάθε ετικέτα που δείχνει τη φύση του περιεχομένου του κουτιού.
• Τυλίξτε κάθε αντικείμενο ξεχωριστά
• Χρησιμοποιείστε κατάλληλο προστατευτικό υλικό
• Χρησιμοποιήστε ταινία συσκευασίας ειδικά σχεδιασμένη για τις συσκευασίες μεταφοράς
• Μη χρησιμοποιείτε σχοινί ή χαρτί συσκευασίας
• Χρησιμοποιείστε μόνο μία ετικέτα με την διεύθυνση αποστολής γραμμένη με τρόπο σαφή και κατανοητό
• Εσωκλείστε στο πακέτο ένα αντίγραφο με τα στοιχεία της αποστολής.
• Μην αποστέλλετε οποιοδήποτε υλικό πλην του προϊόντος, εκτός αν ζητηθεί από την ASUS. Αφαιρέστε
από το προϊόν όλα τα παρελκόμενα και τις συσκευές αποθήκευσης δεδομένων όπως κάρτες μνήμης,
δίσκους, flash drives, κτλ. Η ASUS δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για απώλεια, βλάβη ή καταστροφή των
εξαρτημάτων ή των αποσπώμενων συσκευών αποθήκευσης, εκτός αν προκλήθηκαν εκ προθέσεως ή από
βαριά αμέλεια από την πλευρά της ASUS.
• Εάν το προϊόν έχει σχεδιαστεί με τη λειτουργία TPM (Trusted Platform Module), πρέπει να παρέχετε τον
κωδικό πρόσβασης της προ-εκκίνησης του τσιπ ασφαλείας.
4. Σέρβις στο πλαίσιο εγγύησης
Απευθυνθείτε στον Αντιπρόσωπο από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν σας για να λάβετε την παρούσα
εγγύηση ASUS.