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Solución de problemas relacionados con alertas
Se recomienda retirar cualquier resto u objeto extraño. A continuación, pruebe a insertar de
nuevo el cable en el puerto de carga. La carga de CA ya no debería estar limitada y la carga
rápida de CC/supercarga debería estar disponible.
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de alimentación y equipos de carga externos, y
como no suele indicar un problema en su vehículo que deba resolverse en una cita de servicio,
le recomendamos que:
• Asegúrese de que el cable de carga se ha conectado completamente durante la carga.
• Asegúrese de eliminar cualquier obstrucción en la entrada del puerto de carga.
También puede intentar cargar su vehículo con un Supercargador de Tesla o en una ubicación
de carga en destino. Puede encontrar ambas opciones en el mapa de la pantalla táctil del
vehículo. Consulte
Mapas y navegación on page 186
pueden mostrarse estaciones de carga adicionales de terceros en su zona para ayudarle a
identificar el problema.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con las luces de
estado del conector de pared o el conector móvil, consulte el manual del propietario del
producto en la página de
carga externo, consulte la documentación proporcionada por el fabricante para obtener
consejos relacionados con la resolución de problemas.
Para obtener más información sobre la carga, consulte
(CHG_u007)
Error del equipo de carga
Compruebe el código de error o el mensaje del equipo
La carga se interrumpió porque el equipo de carga externo ha notificado un fallo que impide
que el vehículo se cargue.
Inspeccione el equipo de carga externo y observe las luces de estado, las pantallas u otros
indicadores de estado del equipo. Consulte el manual del propietario del equipo para obtener
más instrucciones sobre cómo solucionar problemas.
Pruebe a cargar el vehículo con otro equipo de carga diferente o en otra estación de carga.
• Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que el problema se encuentre en el equipo.
• Si el vehículo sigue sin cargarse, el problema podría estar en el vehículo.
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de alimentación y equipos de carga externos, y
como no suele indicar un problema en su vehículo que deba resolverse en una cita de servicio,
le recomendamos que:
• Intente cargar el vehículo con un equipo de carga diferente o en otras estaciones.
También puede intentar cargar su vehículo con un Supercargador de Tesla o en una ubicación
de carga en destino. Puede encontrar ambas opciones en el mapa de la pantalla táctil del
vehículo. Consulte
Mapas y navegación on page 186
pueden mostrarse estaciones de carga adicionales de terceros en su zona para ayudarle a
identificar el problema.
Información para el usuario
guías de productos de carga y
para obtener más información. También
adaptadores. Si utiliza otro equipo de
Instrucciones de carga on page
para obtener más información. También
229.
317
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Solución de problemas
