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Reportar defectos de seguridad
Contacto con Tesla
Para obtener información detallada acerca de
su Model X, vaya a
http://www.tesla.com
inicie sesión en su cuenta Tesla o regístrese
para obtener una cuenta.
Si tiene dudas o preguntas sobre su Model X,
desde los Estados Unidos o Puerto Rico llame
al 1-877-79TESLA (1-877‑798-3752); desde
México llame al 1-800-228-8145.
NOTA: También puede usar los comandos de
voz para enviar comentarios a Tesla. Diga
"Informar", "Comentarios" o "Informe de
errores" seguido de algunos breves
comentarios. Model X Saca una foto de sus
sistemas, incluyendo su ubicación actual, los
datos de diagnóstico del vehículo y las
capturas de pantalla de la pantalla táctil y el
panel de instrumentos. Tesla revisa
periódicamente estas notas y las utiliza para
continuar mejorando el Model X.
Denuncia de defectos de
seguridad - EE. UU.
Si cree que el Model X tiene un defecto que
podría causar un choque o provocar lesiones
o la muerte, debe informarlo inmediatamente
a la National Highway Traffic Safety
Administration (NHTSA) en los Estados
Unidos, además de notificarlo a Tesla.
Si la NHTSA recibe denuncias similares, puede
iniciar una investigación. Si encuentra que
existe un defecto de seguridad en un grupo
de vehículos, puede ordenar una retirada del
mercado y una campaña correctiva. No
obstante, la NHTSA no puede involucrarse en
problemas individuales entre el cliente, el
concesionario o Tesla.
Para ponerte en contacto con NHTSA, puedes
llamar al número directo gratuito de la Vehicle
Safety Hotline al 1-888-327-4236
(TTY: 1-800-424-9153); visita
www.safercar.gov; o escribe a: Administrator,
National Highway Traffic Safety, 1200 New
Jersey Avenue SE., Washington, DC 20590.
También puedes obtener otra información
sobre seguridad de vehículos motorizados en
www.safercar.gov.
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Reportar defectos de seguridad
- Canadá
e
Si usted cree que el Model X tiene un defecto
que podría causar un choque o provocar
lesiones o la muerte, debe informarlo
inmediatamente a Transport Canada, además
de notificarlo a Tesla Motors. Para ponerse en
contacto con Transport Canada, llame a su
número gratuito: 1 -800 -333 -0510
MODEL X Manual del propietario
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