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Solución de problemas relacionados con alertas
Pruebe a cargar el vehículo con otro equipo de carga diferente o en otra estación de carga.
Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que el problema se encuentre en el equipo.
Si usa un conector móvil o de pared, compruebe primero las luces de estado de la parte
delantera. Si no se ven las luces de estado, compruebe el suministro eléctrico y póngase en
contacto con un electricista para que inspeccione la conexión del cableado del edificio a la
toma o al conector de pared y para que confirme que todos los cables están conectados y
apretados correctamente.
Si usa otro equipo de carga externo, consulte el manual del propietario del producto para saber
cómo puede confirmar que la estación está activa. Póngase en contacto con un electricista para
que inspeccione el cableado del edificio y el equipo de carga si es necesario.
Si el vehículo sigue sin cargarse, el problema podría estar en el vehículo.
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de alimentación y equipos de carga externos, y
como no suele indicar un problema en su vehículo que deba resolverse en una cita de servicio,
le recomendamos que:
• Intente cargar el vehículo con un equipo de carga diferente o en otras estaciones.
También puede intentar cargar su vehículo con un Supercargador de Tesla o en una ubicación
de carga en destino. Puede encontrar ambas opciones en el mapa de la pantalla táctil del
vehículo. Consulte
Mapas y navegación on page 186
para obtener más información. También
pueden mostrarse estaciones de carga adicionales de terceros en su zona para ayudarle a
identificar el problema.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con las luces de
estado del conector de pared o el conector móvil, consulte el manual del propietario del
producto en la página de
guías de productos de carga y
adaptadores. Si utiliza otro equipo de
carga externo, consulte la documentación proporcionada por el fabricante para obtener
consejos relacionados con la resolución de problemas.
(CHG_u006)
Cierre de puerto de carga sin aplicar
Inserte bien el cable o mire si hay obstrucciones
El cierre del puerto de carga no puede bloquear el cable de carga en la entrada del puerto de
carga. Si el seguro no está acoplado, la carga de CA (por ejemplo, la carga con un conector
móvil o un conector de pared) se limitará a 16 A y la carga rápida de CC/supercarga no estará
disponible.
Pruebe a insertar de nuevo a fondo el cable de carga en la entrada del puerto de carga.
Si el vehículo comienza a cargarse y la luz del puerto de carga emite destellos de color verde, es
posible que el cable de carga no se haya insertado por completo. Es posible que el seguro no
haya enganchado correctamente durante los intentos anteriores porque el cable no estaba
completamente insertado. La carga de CA ya no debería estar limitada y la carga rápida de CC/
supercarga debería estar disponible.
Si la carga sigue estando limitada o si el vehículo no se carga en absoluto, examine la entrada
del puerto de carga y el conector del cable de carga para comprobar si existe una posible
obstrucción (utilice una linterna si es necesario). Los residuos u objetos extraños en la entrada
del puerto de carga o en el conector del cable de carga pueden impedir que el cable de carga
se inserte completamente. Si el cable no ha entrado por completo, el seguro del puerto de carga
no enganchará.
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MODEL X Manual del propietario
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