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Solución de problemas relacionados con alertas
También puede comprobar las luces de estado del Conector móvil o del Conector de pared para
confirmar que el dispositivo está activo. Además, puede consultar el manual del propietario para
encontrar información de resolución de problemas basada en los códigos de los parpadeos. Si
utiliza otro dispositivo de carga externo (que no sea de Tesla), compruebe si tiene una pantalla
u otro tipo de interfaz que proporcione ayuda para la resolución de problemas.
Si es evidente que el equipo de carga no tiene corriente, compruebe el disyuntor de la toma de
pared o del Conector de pared para asegurarse de que no se ha activado.
Consejos adicionales para la resolución de problemas según el tipo de equipo:
• Si utiliza un Conector móvil, intente cargar el vehículo en una toma de pared diferente.
◦ Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que el problema se encuentre en la toma
de pared. Le recomendamos llamar a un electricista para que inspeccione las conexiones
en el cableado del edificio a esa toma.
◦ Si el vehículo sigue sin cargarse, el problema podría estar en el Conector móvil.
• Si utiliza un Conector de pared, intente cargar el vehículo con un equipo de carga diferente,
por ejemplo, un Conector móvil, que esté conectado a una toma de pared diferente.
◦ Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que el problema se encuentre en el
Conector de pared. Póngase en contacto con un electricista para que inspeccione la
conexión en el cableado del edificio al Conector de pared. Debe asegurarse de que
todos los cables están conectados y apretados correctamente según la guía de
instalación del Conector de pared.
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de alimentación y equipos de carga externos, y
como no suele indicar un problema en su vehículo que deba resolverse en una cita de servicio,
le recomendamos que:
• Intente cargar el vehículo con tomas de pared diferentes.
• Intente cargar el vehículo con un equipo de carga diferente.
También puede intentar cargar su vehículo con un Supercargador de Tesla o en una ubicación
de carga en destino. Puede encontrar ambas opciones en el mapa de la pantalla táctil del
vehículo. Consulte
Mapas y navegación on page 186
pueden mostrarse estaciones de carga adicionales de terceros en su zona para ayudarle a
identificar el problema.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con las luces de
estado del conector de pared o el conector móvil, consulte el manual del propietario del
producto en la página de
carga externo, consulte la documentación proporcionada por el fabricante para obtener
consejos relacionados con la resolución de problemas.
(CHG_u005)
Imposible cargar - Estación sin energía
Vea si está encencida o pruebe otra estación
No se puede empezar la carga porque el equipo de carga no está listo. Se ha detectado una
manija de carga, pero la estación de carga no se comunica con el coche. Este problema puede
producirse por las siguientes causas:
• La estación de carga no cuenta con un suministro de energía.
• Se interrumpe la señal del piloto de control entre la estación de carga y el vehículo.
Información para el usuario
guías de productos de carga y
para obtener más información. También
adaptadores. Si utiliza otro equipo de
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