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Solución de problemas relacionados con alertas
(CC_f041)
Imposible cargar, conexión pared muy caliente
Revise cableado de toma o de conector pared
Las alertas de temperaturas altas detectadas por el Conector de pared indican que la conexión
del Conector de pared en el edificio se está calentando demasiado, por lo que la velocidad de la
carga se reduce para proteger el cableado y el Conector de pared.
Esto no suele ser un problema de su vehículo ni del Conector de pared, sino del cableado del
edificio. Puede deberse a una conexión suelta en el cableado del edificio al Conector de pared,
algo que un electricista puede solucionar rápidamente.
Para que la carga vuelva a tener una velocidad normal, póngase en contacto con un electricista
para que inspeccione la conexión en el cableado del edificio al Conector de pared. Debe
asegurarse de que todos los cables están conectados y apretados correctamente según la guía
de instalación del Conector de pared.
Para obtener más información, consulte la
(CHG_f035)
Error de comunicación con equipo de carga
Reintente o pruebe un equipo diferente
Su vehículo no se carga porque no puede comunicarse correctamente con el equipo de carga
externo. No puede detectar una señal del piloto de control válida procedente del equipo de
carga.
En primer lugar, confirme que la ausencia de una comunicación eficaz está causada por el
equipo de carga externo y no por un problema con el vehículo. Normalmente, este es el caso.
Pruebe a cargar el vehículo con un equipo de carga externo diferente (incluidos cable de carga,
estación de carga o poste de carga).
• Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que el problema se encuentre en el equipo.
• Si el vehículo sigue sin cargarse, el problema podría estar en el vehículo.
Si se sospecha que el problema está en el vehículo, examine la entrada del puerto de carga y el
conector del cable de carga para comprobar si presentan obstrucciones (si es necesario, utilice
una linterna). Los residuos, la humedad o los objetos extraños presentes en la entrada del
puerto de carga o en el conector del cable de carga pueden impedir que el puerto de carga se
comunique correctamente con el equipo de carga.
Se recomienda retirar cualquier resto u objeto extraño y dejar secar la humedad que pueda
existir. Posteriormente, pruebe a insertar de nuevo el cable en el puerto de carga. Ahora se
debería poder cargar.
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de alimentación y equipos de carga externos, y
como no suele indicar un problema en su vehículo que deba resolverse en una cita de servicio,
le recomendamos que:
• Intente cargar el vehículo con distintos tipos de equipos de carga.
• Asegúrese de eliminar cualquier obstrucción en la entrada del puerto de carga.
Información para el usuario
guía de instalación
de su Conector de pared.
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Solución de problemas
