Tabla de contenido
asistencia de Oracle deban bloquear automáticamente las actualizaciones de firmware para
dispositivos determinados.
Nota:
Solo los usuarios de Escalation (Escalada) pueden bloquear el envío de las actualizaciones de firmware a
un dispositivo (consulte
1. Haga clic en Firmware en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de
usuario.
2. Haga clic en el separador Device Locations (Ubicaciones de dispositivos). La columna
Code Load Enabled (Carga de código activada) indica si se permiten actualizaciones de
firmware automáticas.
3. Seleccione un dispositivo y haga clic en Block Upgrade
Allow Upgrade
que fuerza una actualización inmediata y permite actualizaciones futuras.
Consulte también:
•
"Carga y gestión del firmware de la biblioteca"
•
"Visualización del firmware de la biblioteca"
Creación, descarga o supresión paquetes de soporte
Los paquetes de soporte contienen archivos log cifrados que se usan para el diagnóstico de
fallos del personal del servicio de asistencia de Oracle. El personal del servicio de asistencia
de Oracle puede consultar la Guía de instalación y servicio de SL4000 para conocer los
procedimientos para descifrar estos archivos.
La biblioteca genera automáticamente un paquete de soporte cuando detecta un fallo.
Sin embargo, puede crear un paquete de soporte por vez. El paquete solo captura datos
recientes; por lo tanto, debe crear el paquete tan pronto como sea posible después de que se
ha producido el evento que desea investigar.
1. Haga clic en Reports (Informes) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica
de usuario.
2. Haga clic en el separador Support Bundles (Paquetes de soporte).
3. Haga clic en Create
Download
Apéndice A, Roles de
(Permitir actualización) o Force Upgrade
(Crear) o seleccione un paquete y, a continuación, haga clic en
(Descargar) o en Delete
Nota:
Es posible que un paquete nuevo lleve tiempo en generarse. Haga clic en Refresh
espere hasta que el estado del paquete sea Completed (Completado) antes de la descarga. Solo puede
crear un paquete de soporte por vez.
Creación, descarga o supresión paquetes de soporte
usuarios).
(Bloquear actualización),
(Suprimir).
Capítulo 15. Servicio de la biblioteca · 177
(Forzar actualización),
(Refrescar) y
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