Tabla de contenido
System
Disks:
DISK
disk-000
disk-001
Nota: La columna "disk" no es necesaria en la GUI.
Paquetes de asistencia
El dispositivo puede generar paquetes de asistencia que contienen información de
configuración del sistema y archivos del núcleo central que la asistencia técnica remota utiliza al
depurar fallos del sistema. ?Los paquetes de asistencia se generan automáticamente en respuesta
a los fallos si el servicio de asistencia técnica remota está activado. Los administradores pueden
generar y cargar un paquete de asistencia manualmente desde la sección Paquetes de asistencia
en la pantalla Mantenimiento > Sistema.
Una vez generados, los paquetes de asistencia se cargan automáticamente en el servicio de
archivos de la asistencia técnica de Oracle en
(http://support.oracle.com.)
conectado a Internet, ya sea de forma directa o a través del servidor proxy web configurado en la
pantalla del servicio Asistencia técnica remota. Si se produce un error en la carga, el sistema lo
intentará de nuevo.
Una vez que el paquete de asistencia se cargó correctamente, el paquete y los archivos del núcleo
central se suprimen del sistema de manera automática.
Gestión de paquetes de asistencia con la BUI
Para generar un paquete de asistencia, haga clic en el ícono
asistencia en la pantalla Mantenimiento > Sistema. Se muestra un nombre de archivo
generado de manera aleatoria para el paquete de asistencia. Proporcione este nombre de
archivo al personal del servicio de asistencia para que puedan recuperar el paquete de asistencia.
Para cada paquete de asistencia generado o cargado o que no se haya podido cargar, pueden
estar disponibles las siguientes opciones:
Ícono
214
Manual de servicio del cliente de Oracle ZFS Storage Appliance • Octubre de 2013 E50435–01
free = 401G
LABEL
STATE
HDD 7
healthy
HDD 6
healthy
Descripción
Cancelar la operación actual. Si el paquete se está generando, éste se suprimirá. Si el
paquete se está cargando, se cancelará la carga y el dispositivo no volverá a intentar la
operación más adelante.
Descargar el paquete de asistencia.
http://support.oracle.com.
Para llevar a cabo esta tarea, el dispositivo debe estar
junto a Paquetes de
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