Mercedes-Benz Sprinter 2018 Instrucciones De Servicio página 271

Concertación de una fecha de servicio
mediante Mercedes PRO connect
Si ha activado el servicio de gestión de manteni‐
miento, los datos del vehículo relevantes se
transmiten automáticamente al Centro de Aten‐
ción al Cliente de Mercedes-Benz. De este modo,
recibirá recomendaciones individuales sobre el
mantenimiento de su vehículo.
Independientemente de que haya aceptado la
gestión de mantenimiento, el sistema multimedia
le recuerda tras un periodo de tiempo determi‐
nado el vencimiento de un mantenimiento. Se
muestra una indicación solicitando su confirma‐
ción para concertar una cita.
Concertación de la fecha de servicio:
#
seleccione Llamar.
Los datos del vehículo se transmiten tras su
autorización y un empleado del Centro de
Atención al Cliente de Mercedes-Benz regis‐
tra la fecha deseada para realizar los trabajos
de mantenimiento. La información se trans‐
mite al concesionario que ha seleccionado.
El concesionario se pondrá en contacto con
usted en el transcurso de 24 horas.
%
Si selecciona Más tarde
muestra el aviso de mantenimiento, el aviso
se oculta y aparece de nuevo tras un periodo
de tiempo determinado.
Consentimiento para la transmisión de datos
en Mercedes PRO connect
Requisitos
Hay un llamada de servicio activa
R
( página 268).
→
Si los servicios de gestión de accidentes y ave‐
rías no están activados en Mercedes PRO, se
muestra el aviso ¿Desea transmitir los datos del
vehículo y su posición al Centro de atención al
cliente Mercedes Benz para facilitar la tramita-
ción de su solicitud?.
Seleccione Sí.
#
El sistema transmite automáticamente los
datos relevantes de identificación.
Más información sobre Mercedes PRO: http://
www.mercedes.pro
Datos transferidos durante la llamada de ser‐
vicio
En determinados países es necesario confirmar
la transmisión de datos.
después de que se
Sistema multimedia MBUX
Si efectúa una llamada de servicio a través de
Mercedes PRO connect, se transmiten distintos
datos.
En función del servicio activado, se transmiten
los siguientes datos en una llamada:
Número de identificación del vehículo
R
Motivo de la llamada
R
Idioma ajustado en el sistema multimedia
R
Confirmación de la solicitud de confirmación
R
de protección de datos
Ubicación del vehículo en ese momento
R
Código de servicio y para el taller
R
Datos seleccionados sobre el estado del
R
vehículo
Si no ha activado ningún servicio ni se ha confir‐
mado la solicitud de confirmación de protección
de datos, se transmiten los siguientes datos:
Número de identificación del vehículo
R
Motivo de la llamada
R
Idioma ajustado en el sistema multimedia
R
Confirmación de la solicitud de confirmación
R
de protección de datos
Si se ha rechazado la solicitud de confirmación
de protección de datos, se transmiten los
siguientes datos:
Motivo de la llamada
R
Rechazo de la solicitud de confirmación de
R
protección de datos
Mercedes PRO
Información sobre Mercedes PRO
Si está registrado en el portal Mercedes PRO con
una cuenta de usuario, están a su disposición
servicios y ofertas de Mercedes-Benz Vans.
La disponibilidad depende de cada país.
Para obtener más información al respecto, dirí‐
jase a un punto de servicio Mercedes-Benz o
visite el portal Mercedes PRO: http://
www.mercedes.pro
Sistema de llamada de emergencia Mercedes-
Benz
Información sobre el sistema de llamada de
emergencia Mercedes-Benz
El sistema de llamada de emergencia Mercedes-
Benz solo funciona en zonas donde exista una
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