Procedimientos Para El Servicio Y Asistencia - Tecno-gaz EUROPA B EVO Instrucciones De Uso

ESPAÑOL
17

PROCEDIMIENTOS PARA EL SERVICIO Y ASISTENCIA

En caso de fallo, revisión, validación, póngase en contacto con los centros de servicio
TECNO-GAZ S.p.A.
Creemos muy importante informarles de cuales son los procedimientos adoptados por
nuestra oficina de reparaciones.
La oficina de reparaciones es una entidad autónoma de TECNO-GAZ S.p.A., que posee
una estructura articulada y profisional. Serán aplicados los procedimientos ya relatados en
nuestro manual de calidad.
1. Llegando a la TECNO-GAZ S.p.A., el autoclave pasa directamente a la oficina de
reparaciones que aplicará un código al aparato creando una ficha de asistencia
técnica.
2. Dentro de un plazo máximo de 48 horas, el aparato será sometido a inspección por los
técnicos y se redactará el diagnóstico técnico con presupuesto de gastos por el servicio
requerido. En caso de no devolución del autoclave conforme lo requerido en el capítulo
INSTRUCCIONES PARA LA EXPEDICIÓN, los plazos indicados pueden aumentar
considerablemente.
3. El presupuesto de gastos será enviado al cliente distribuidor que lo transmitirá al cliente
final para información y suscripción.
4. Después que TECNO-GAZ S.p.A. habrá recibido el presupuesto suscrito por
aceptación el autoclave será sometido a reparación y devuelto en los plazos conforme
lo indicado en el módulo del presumpuesto.
5. La mercancía será enviada con embalaje original por medio del transportador del
clinete.
42
Ver, en Adjunto, Centros de Servicio
Cod. 0Z00H0002