Tecno-gaz EUROPA B EVO Instrucciones De Uso página 132

FRANÇAIS
17 PROCÉDURES A SUIVRE POUR BÉNÉFICIER DU SAV
En cas d'échec, d'examen, de validation, contacter les centres de service
TECNO-GAZ S.p.A.
Cette page vous indique les procédures adoptées par notre atelier réparations.
L'atelier réparations est un service autonome de TECNO-GAZ S.p.A. qui a une structure
articulée et professionnelle.
Les procédures déjà exprimées dans notre manuel de qualité y sont appliquées.
1. Lorsque l'autoclave arrive chez TECNO-GAZ S.p.A. elle est réceptionnée directement
par l'atelier de réparation qui le codifie et crée une fiche d'assistance technique.
2. Dans un délai maximum de 48 heures, l'autoclave est vu par les techniciens et un
diagnostic technique est posé ainsi qu'un devis. Si l'autoclave n'a pas été retourné
comme indiqué dans le paragraphe 16 INSTRUCTION POUR RETOURNER
L'AUTOCLAVE, les délais indiqués ci-dessus peuvent sensiblement se rallonger.
3. Le devis sera fait parvenir au distributeur qui le transmettra au client final pour
acceptation.
4. Après que TECNO-GAZ S.p.A. aura reçu le devis signé pour acceptation, l'autoclave
sera mis en réparation et sera expédié dans le délai indiqué sur le devis.
5. L'autoclave sera réexpédié dans son emballage d'origine à travers le transporteur du
client.
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Voir svp la liste des S.A.V. en annexe
Cod. 0Z00H0002