(c) Tribunal de reclamos menores.
También puede litigar cualquier disputa
en un tribunal de reclamos menores en su
país de residencia o en el lugar principal de
operación de FORD MOTOR COMPANY,
si la disputa cumple con todos los
requerimientos para que la atiendan en un
tribunal de reclamos menores. Puede
litigar en un tribunal de quejas sin
necesidad de negociar antes de manera
informal.
(d) Arbitraje obligatorio. Si usted y
FORD MOTOR COMPANY no resolviesen
cualquier disputa mediante la negociación
informal o en un tribunal de reclamos
menores, cualquier otro esfuerzo por
resolver la disputa se realizará de manera
exclusiva mediante arbitraje obligatorio.
Usted renuncia al derecho de litigar (o
participar en ello como parte o como
demandante colectivo) todas las disputas
en un tribunal con juez o jurado. En lugar
de ello, todas las disputas se resolverán
ante un árbitro neutral, cuya decisión será
final, con la excepción de un derecho
limitado de apelación en virtud de la Ley
Federal de Arbitraje de los EE. UU. Todo
tribunal con jurisdicción sobre las partes
puede imponer el laudo arbitrario.
(e) Renuncia a la demanda colectiva.
Cualquier procedimiento a resolver o el
litigio de cualquier disputa en cualquier
foro se llevará a cabo exclusivamente de
manera individual. Ni usted ni
FORD MOTOR COMPANY intentarán
resolver ninguna disputa a través de una
demanda colectiva, de una acción general
llevada a cabo por un abogado particular
ni de cualquier otro proceso en el que
alguna de las partes actúe o se ofrezca a
actuar en calidad de representante. No se
combinarán entre sí ningún arbitraje ni
proceso sin el consentimiento previo por
escrito de todas las partes de todos los
arbitrajes o procesos afectados.
Información para el cliente
(f) Procedimiento de arbitraje.
Cualquier arbitraje que se realice estará a
cargo de la Asociación Americana de
Arbitraje (la "AAA"), según sus Normas de
arbitraje comercial. Si usted es un
particular y utiliza el SOFTWARE de forma
personal o en su vehículo, o si el valor de
la disputa es de USD 75.000 o menos, sin
que importe en este caso si usted es un
particular o no ni el tipo de uso que realice
del SOFTWARE, se aplicarán también los
procedimientos complementarios de la
AAA para disputas relacionadas con el
cliente final. Para iniciar un proceso de
arbitraje, envíe a la AAA un formulario de
demanda arbitral conforme a las reglas de
arbitraje comercial. De acuerdo con las
normas de la AAA, puede solicitar
audiencia telefónica o en persona. En el
caso de las disputas por un importe de
USD 10.000 o menos, todas las audiencias
serán telefónicas, a menos que el árbitro
encuentre causa justificada para que se
realicen en persona. Para obtener más
información, visite adr.org o llame al
1-800-778-7879. Acepta iniciar un proceso
de arbitraje únicamente en su país de
residencia o en la sede comercial principal
de FORD MOTOR COMPANY. El árbitro
puede compensarlo a usted por los
mismos daños a título individual tal como
lo haría cualquier tribunal. El árbitro
solamente puede ordenar sentencias
declaratorias y medidas cautelares para
usted a título individual y únicamente en
la medida necesaria para satisfacer su
demanda individual.
(g) Honorarios e incentivos del
arbitraje.
•
I. Disputas por un importe de
USD 75.000 o menos.
FORD MOTOR COMPANY reembolsará
de inmediato los costos del juicio y
pagará los costos y honorarios del
árbitro y de la AAA. Si rechaza la última
oferta de conciliación por escrito que
FORD MOTOR COMPANY haya hecho
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