Tabla de contenido
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Si el procedimiento en la sección "Solución de problemas de las funciones básicas de
E/S", que aparece anteriormente en este capítulo, indica que el problema se debe a un
dispositivo conectado a uno de los puertos serie, realice los pasos siguientes:
1.
Apague el ordenador y todos los periféricos conectados a los puertos serie.
¿Tiene el ordenador conectados dos dispositivos serie?
Sí. Proceda al paso 2.
No. Proceda al paso 4.
2.
Desconecte los dispositivos de los puertos serie 1 y 2 y conecte el dispositivo
serie defectuoso al puerto opuesto.
3.
Encienda el ordenador y el dispositivo serie que acaba de conectar.
¿Se ha resuelto el problema?
Sí. Es posible que el puerto serie esté defectuoso. Consulte el capítulo 10,
"Obtención de ayuda", para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia
técnica.
No. Proceda al paso 4.
4.
Cambie el cable de interface (que conecta el dispositivo al puerto serie) con un
cable similar en buen estado.
¿Se ha resuelto el problema?
Sí. Debe reemplazarse el cable de interface. Consulte el capítulo 10, "Obtención
de ayuda", para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
No. Proceda al paso 5.
5.
Apague el ordenador y el dispositivo serie. Cambie el dispositivo con uno similar
en buen estado.
Por ejemplo, si hay un problema con el ratón serie, cámbielo por otro ratón serie
cuyo buen funcionamiento haya sido comprobado.
6.
Encienda el ordenador y el dispositivo serie.
¿Se ha resuelto el problema?
Sí. Debe reemplazarse el dispositivo serie. Consulte el capítulo 10, "Obtención de
ayuda", para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
No. Consulte el capítulo 10, "Obtención de ayuda", para obtener instrucciones
sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Verificación del equipo
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