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Usted puede llamar a este servicio automatizado para averiguar el estado de cualquier
producto Dell que haya solicitado. Una grabación le pide la información necesaria para
localizar su pedido e informarle sobre el mismo. Para obtener el número de teléfono al
que debe llamar, consulte la sección "Números de contacto de Dell" que aparece pos-
teriormente en este capítulo.
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El servicio líder industrial de asistencia técnica de Dell está disponible las 24 horas del
día y los siete días de la semana para proporcionarle las respuestas a sus preguntas
sobre el hardware de Dell.
Los miembros del personal de asistencia técnica de Dell se enorgullecen de su des-
empeño, ya que más del 90 por ciento de los problemas y las preguntas se resuelven
con una sola llamada sin cargo, generalmente en menos de 10 minutos. Cuando
usted llama, nuestros técnicos expertos hacen referencia a registros que se mantie-
nen sobre su ordenador Dell específico para comprender de la mejor manera su
pregunta. Nuestro personal de asistencia técnica utiliza diagnósticos basados en
ordenador para proporcionar respuestas rápidas y precisas a sus preguntas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell, primero con-
sulte la sección titulada "Antes de llamar" y después llame al número que corresponda
a su país según se enumera en la sección "Números de contacto de Dell" que aparece
posteriormente en este capítulo.
Si tiene problemas con un pedido, tales como piezas faltantes o equivocadas, o erro-
res de facturación, póngase en contacto con Dell Computer Corporation para obtener
asistencia al cliente. Al llamar, tenga a la mano su factura o lista de embalaje. Para
obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte la sección "Números de
contacto de Dell", que aparece posteriormente en este capítulo.
(
Si necesita información adicional sobre productos ofrecidos por Dell Computer
Corporation o si desea hacer un pedido, realice un acceso al sitio de Dell en la red
mundial en la dirección http://www.dell.com. Para obtener el número de teléfono al
que debe llamar para hablar con un especialista en ventas, consulte la sección "Núme-
ros de contacto de Dell", que aparece posteriormente en este capítulo.
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Sistemas Dell PowerEdge 1300 Guía de instalación y solución de problemas
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