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de las situaciones siguientes, debe ejecutar una o más de las subpruebas del grupo
de pruebas Teclado:
Cuando pulsa una tecla, el carácter representado por la tecla continúa apare-
ciendo. La tecla parece estar atascada. Ejecute la Prueba de Teclas Atascadas.
Cuando pulsa una tecla y la respuesta es diferente de la respuesta normal o la
que esperaba, el contacto de la tecla puede estar dañado. Ejecute la Prueba
Interactiva del Teclado.
Cuando una tecla no funciona en absoluto, ejecute todas las subpruebas del
grupo de pruebas Teclado.
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El grupo de pruebas Ratón verifica el funcionamiento del controlador de ratón (el cual
afecta la capacidad de mover el apuntador del ratón/almohadilla táctil en la pantalla
mediante el correspondiente movimiento sobre el escritorio o la almohadilla), así
como el funcionamiento de los botones del ratón o de la almohadilla táctil.
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El grupo de pruebas Ratón no tiene subpruebas.
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Los problemas del ratón o de la almohadilla táctil pueden originarse tanto en la RAM
como en una almohadilla táctil defectuosa o en un ratón defectuoso. Tres fuentes de
problemas relacionados con la RAM incluyen la configuración de un programa (que
modifica el funcionamiento del ratón o de la almohadilla táctil), los programas residen-
tes en memoria y la falla de un driver de dispositivo (el software que controla las
funciones del ratón o de la almohadilla táctil). Si se han eliminado estas posibilidades
y persisten los síntomas siguientes, ejecute la prueba del Ratón:
Cuando oprime un botón del ratón o la almohadilla táctil, persiste la función del
botón o de la almohadilla táctil. El botón o la almohadilla táctil parece estar
atascado(a).
Si la respuesta obtenida al oprimir un botón del ratón o la almohadilla táctil es
diferente a la normal o la esperada, el contacto del botón o de la almohadilla táctil
puede estar dañado.
Un botón del ratón o la almohadilla táctil no funciona en absoluto.
El cursor no responde en la pantalla de acuerdo con los movimientos realizados
con el ratón o la almohadilla táctil.
Ejecución de los Diagnósticos Dell 5-23
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