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Sistemas Dell PowerEdge 1300 Guía de instalación y solución de problemas
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En esta sección se presenta un procedimiento para solucionar los problemas que
puedan surgir en los puertos que se encuentran en el panel de E/S de su ordenador y
en el equipo conectado a ellos, tales como una impresora, un digitalizador u otro dis-
positivo periférico.
Este procedimiento también puede utilizarse para probar los puertos de E/S en las tar-
jetas de expansión. Sin embargo, debe realizar primero los procedimientos que
aparecen en la sección Solución de problemas de tarjetas de expansión para verificar
que la tarjeta esté configurada e instalada correctamente.
Si un mensaje de error del ordenador le indica que hay un problema con los puertos o
si el equipo conectado al puerto parece no funcionar o funcionar incorrectamente, una
de las situaciones siguientes puede ser la causa del problema:
Una conexión defectuosa entre el puerto de E/S y el dispositivo periférico
Un cable defectuoso entre el puerto de E/S y el dispositivo periférico
Un dispositivo periférico defectuoso
Valores de configuración incorrectos en el programa System Setup
Valores de configuración incorrectos en los archivos de configuración del
ordenador
Circuitos lógicos del puerto de E/S defectuosos en la placa base
NOTA: Con ciertos módems instalados, las subpruebas del grupo de pruebas Puertos
Serie pueden fallar porque el módem aparece ante los diagnósticos como un puerto
serie, pero no puede probarse como tal. Si su ordenador tiene instalado un módem y
usted observa una falla en las pruebas del puerto serie, desmonte el módem y eje-
cute nuevamente las pruebas de diagnóstico.
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En este procedimiento se verifican las funciones básicas de E/S del ordenador. Si un
mensaje de error del sistema indica un problema de un puerto de E/S o si el disposi-
tivo conectado al puerto no funciona apropiadamente, realice los pasos siguientes:
1.
Ejecute el programa System Setup y verifique los valores de las opciones Serial
Port 1 (Puertos Serie 1), Serial Port 2 (Puertos Serie 2), Parallel Port (Puertos
Serie) y Mouse (Ratón).
¿Están las opciones de los puertos de comunicaciones configuradas en Auto y la
opción Ratón en On?
Sí. Proceda al paso 3.
No. Proceda al paso 2.
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