Dell Vostro 5090 Manual De Servicio
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Dell Vostro 5090 Manual De Servicio

Dell Vostro 5090 Manual De Servicio

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Dell Vostro 5090
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P80G
Tipo reglamentario: P80F003
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Resumen de contenidos para Dell Vostro 5090

  • Página 1 Dell Vostro 5090 Manual de servicio Modelo reglamentario: P80G Tipo reglamentario: P80F003...
  • Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 5 Instrucciones de seguridad..............................5 Antes de manipular el interior del equipo........................6 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................6 Juego de ESD de servicio en terreno..........................6 Transporte de componentes delicados......................... 7 Después de manipular el interior del equipo........................8 2 Desmontaje y reensamblaje......................
  • Página 4 4 Solución de problemas........................ 69 Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)...... 69 Ejecución de los diagnósticos de ePSA........................69 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................69 5 Obtención de ayuda........................71 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................71 Tabla de contenido...

  • Página 5: Manipulación Del Equipo

    La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

  • Página 6: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.

  • Página 7: Transporte De Componentes Delicados

    Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...

  • Página 8: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    4. Mantenga la carga cerca del cuerpo. Cuanto más cerca esté a su columna vertebral, menos fuerza tendrá que hacer con la espalda. 5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su cuerpo y espalda.

  • Página 9: Desmontaje Y Reensamblaje

    Punta trazadora de plástico • Destornillador Torx T-30 NOTA: El destornillador #0 se utiliza para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4. Lista del tamaño de los tornillos Tabla 1. Vostro 5090 Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Color...

  • Página 10: Cubierta Lateral

    Cubierta lateral Extracción de la cubierta lateral derecha Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral derecha y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 11: Instalación De La Cubierta Lateral Derecha

    Instalación de la cubierta lateral derecha Requisitos previos Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral derecha y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 12: Embellecedor Frontal

    Pasos 1. Alinee las lengüetas de la cubierta lateral derecha con las ranuras del chasis y deslícela hacia la parte frontal de la computadora. 2. Reemplace los dos tornillos (6-32) que fijan la cubierta lateral derecha al chasis. Siguientes pasos 1.

  • Página 13: Instalación Del Bisel Frontal

    Pasos 1. Coloque el equipo en posición vertical. 2. Haga palanca con cuidado y suelte las lengüetas de la cubierta frontal de manera secuencial, desde la parte superior. 3. Mueva la cubierta frontal hacia afuera del chasis. 4. Desconecte el cable del LED frontal del conector en la cubierta frontal. Instalación del bisel frontal Requisitos previos Sobre esta tarea...

  • Página 14: Unidad Óptica

    Pasos 1. Coloque el equipo en posición vertical. 2. Alinee las lengüetas de la cubierta frontal con las ranuras del chasis. 3. Mueva la cubierta frontal hacia el chasis y encájela en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral derecha.

  • Página 15: Instalación De La Unidad Óptica

    Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la unidad óptica. 3. Presione la pestaña de seguridad para soltar la unidad óptica del chasis. 4. Deslice y quite la unidad óptica de la ranura. Instalación de la unidad óptica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 16: Módulos De Memoria

    Pasos 1. Inserte la unidad óptica en la ranura. 2. Alinee el ensamblaje de la unidad óptica con las pestañas del chasis. 3. Pase el cable de alimentación y el cable de datos por las guías de colocación y conecte los cables a la unidad óptica. Siguientes pasos 1.

  • Página 17: Instalación De Los Módulos De Memoria

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque el chasis sobre el lado derecho. 2. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura de módulo de memoria. 3.

  • Página 18: Tarjeta Wlan

    Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Inserte el módulo de memoria en su conector hasta que encaje en su lugar y el gancho de fijación se trabe. NOTA: Los ganchos de fijación vuelven a la posición de bloqueo.

  • Página 19: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica

    Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Quite el tornillo único (M2x3) que fija la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. 3. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 4.

  • Página 20: Tarjeta Gráfica

    Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de la tarjeta inalámbrica. 2. Deslice la tarjeta inalámbrica formando un ángulo con la ranura de la tarjeta inalámbrica. 3. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. 4.

  • Página 21: Instalación De La Tarjeta Gráfica

    2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2.
  • Página 22 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la tarjeta gráfica con el conector de la tarjeta PCI-Express en la tarjeta madre del sistema. NOTA: Para instalar la tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 2080, gire e instale la tarjeta gráfica.

  • Página 23: Unidad De Disco Duro

    Unidad de disco duro Extracción del ensamble de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta lateral derecha. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 24: Instalación Del Ensamble De Disco Duro De 2,5 Pulgadas

    3. Haga palanca en el portaunidades para soltar las lengüetas del ensamble de las ranuras en la unidad de disco duro. 4. Deslice y quite la unidad de disco duro del ensamble de disco duro. NOTA: Tenga en cuenta la orientación de la unidad óptica, de manera que pueda volver a colocarla correctamente. Instalación del ensamble de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos Sobre esta tarea...
  • Página 25 Pasos 1. Coloque la unidad de disco duro en el portaunidades de disco duro y alinee las lengüetas del portaunidades con las ranuras de la unidad. 2. Encaje la unidad de disco duro en el portaunidades de disco duro. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 26: Extracción De La Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    3. Deslice el ensamble de disco duro en la canastilla para unidades de disco duro hasta que encaje en su lugar. 4. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación a la unidad de disco duro. Siguientes pasos 1.

  • Página 27: Instalación De La Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro. 3. Quite los cables de las guías de colocación en el ensamble de disco duro. 4. Quite el tornillo único (6-32) que fija el ensamble de disco duro de 3,5 pulgadas al chasis. 5.
  • Página 28 Pasos 1. Inserte la unidad de disco duro en la canastilla para unidades de disco duro. 2. Reemplace los cuatro tornillos (6-32) que fijan la unidad de disco duro a la canastilla para unidades de disco duro. 3. Alinee el ensamble de disco duro con las lengüetas del chasis. 4.

  • Página 29: Batería De Tipo Botón

    Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta lateral derecha. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 30: Unidad De Estado Sólido

    Inserte la batería de tipo botón en el zócalo con el lado positivo etiquetado (+) hacia arriba y presiónela hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral derecha. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 31: Instalación De La Unidad De Estado Sólido 2230/El Módulo De Memoria Intel Optane

    Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que fija la unidad de estado sólido 2230/el módulo de memoria Intel Optane a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido 2230/el módulo de memoria Intel Optane de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema.

  • Página 32: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280/El Módulo De Memoria Intel Optane

    Pasos 1. Localice la muesca en la unidad de estado sólido 2230/el módulo de memoria Intel Optane. 2. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido 2230/el módulo de memoria Intel Optane con la pestaña en la ranura de tarjeta M.2. 3.

  • Página 33: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280/El Módulo De Memoria Intel Optane

    Pasos 1. Quite el tornillo único (M2xL3) que fija la unidad de estado sólido/memoria Intel Optane a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido M.2 2280/memoria Intel Optane de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280/el módulo de memoria Intel Optane Requisitos previos...

  • Página 34: Ventilador Del Sistema

    Pasos 1. Localice la muesca en la unidad de estado sólido M.2 2280/memoria Intel Optane. 2. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280/memoria Intel Optane con la pestaña en la ranura de tarjeta M.2. 3. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280/memoria Intel Optane en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 4.

  • Página 35: Instalación Del Ventilador Del Chasis

    Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Desconecte el cable del ventilador de la placa base. 3. Empuje suavemente el ventilador para soltarlo de las arandelas de goma. 4. Quite el ventilador del chasis. Instalación del ventilador del chasis Requisitos previos Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador del chasis y se proporciona una representación visual del...

  • Página 36: Unidad De Fuente De Alimentación

    Pasos 1. Alinee las ranuras del ventilador con las arandelas de goma del chasis. 2. Pase las arandelas de goma por las ranuras del ventilador y tire de las arandelas hasta que el ventilador encaje en su posición. 3. Conecte el cable del ventilador a la placa base. Siguientes pasos 1.
  • Página 37 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Unidad de suministro de energía con conector simple. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 38 Unidad de suministro de energía con conector doble. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 39 Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 40: Instalación De La Unidad De Suministro De Energía

    Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Desconecte los cables de alimentación de la tarjeta madre del sistema y quítelos de las guías de colocación en el chasis. 3. Quite los tres tornillos (6-32) que fijan la unidad de suministro de energía al chasis. 4.
  • Página 41 Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 42 Instalación de la unidad de suministro de energía con conector doble. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 43 Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 44 Pasos 1. Mantenga presionada la lengüeta de fijación del chasis y deslice la unidad de suministro de energía en el chasis hasta que encaje en su lugar. 2. Reemplace los tres tornillos (6-32) que fijan la unidad de suministro de energía al chasis. 3.

  • Página 45: El Ensamblaje Del Disipador De Calor

    el ensamblaje del disipador de calor Extracción del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta lateral derecha.

  • Página 46: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor Y El Ventilador Del Procesador

    Instalación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador Requisitos previos Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 47: Procesador

    Procesador Extracción del procesador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta lateral derecha. 3. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 48: Instalación Del Procesador

    PRECAUCIÓN: Cuando quite el procesador, no toque ninguna de las clavijas dentro del zócalo ni permita que los objetos caigan en las clavijas del zócalo. 3. Levante con cuidado el procesador para quitarlo del zócalo. Instalación del procesador Requisitos previos Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 49: Placa Base

    3. Cuando el procesador esté completamente encajado en el zócalo, gire la palanca de liberación hacia abajo y colóquela bajo la lengüeta de la cubierta del procesador. Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador.
  • Página 50 Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 51 Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 52: Instalación De La Placa Base

    Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Quite el tornillo único (6-32) que fija el bisel de los puertos al chasis. 3. Desconecte todos los cables conectados a la placa base. 4. Quite los ocho tornillos (6-32) que fijan la tarjeta madre del sistema al chasis. 5.
  • Página 53 Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 54 Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 55 Pasos 1. Alinee los puertos de la tarjeta madre del sistema con las ranuras del chasis y alinee la tarjeta madre en su lugar. 2. Reemplace el tornillo único (M2x4) que fija la tarjeta madre del sistema al chasis. 3. Reemplace los ocho tornillos (6-32) que fijan la tarjeta madre del sistema al chasis. 4.

  • Página 56: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio. A continuación, apague o reinicie la computadora y vuelva a intentarlo. NOTA: Cuando aparezca el logotipo de Dell, también puede pulsar <F12> y, a continuación, seleccionar Configuración del BIOS. Teclas de navegación La siguiente tabla muestra las teclas de navegación de configuración del sistema.

  • Página 57: Opciones De Configuración Del Sistema

    Teclas Navegación <Esc> Regresa a la página anterior hasta llegar a la pantalla principal. Si presiona la tecla <Esc> en la pantalla principal, aparece un mensaje de confirmación donde se le pide que guarde los cambios y se reinicia el sistema. <F1>...

  • Página 58: Opciones De La Pantalla System Configuration (Configuración Del Sistema)

    Opciones de la pantalla System Configuration (Configuración del sistema) Opción Descripción Integrated NIC Permite configurar la controladora de red integrada. Las opciones son: • Disabled (Desactivado) • Enabled (Activado) • Enabled w/PXE (Habilitada con PXE): esta opción está activada de forma predeterminada. SATA Operation Permite configurar la controladora de la unidad de disco duro SATA interna.

  • Página 59: Opciones De La Pantalla Video (Vídeo)

    Opción Descripción • Puerto posterior 3 (w/RJ-45) • Puerto posterior 4 (w/RJ-45) * Indica un puerto apto para USB 3.0 Audio Este campo activa o desactiva el controlador de audio integrado. De manera predeterminada, la opción Enable Audio (Activar audio) esta seleccionada. Las opciones son: •...
  • Página 60 Opción Descripción NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma inmediata. Configuración predeterminada: sin establecer Internal HDD-3 Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña de la unidad de disco duro interna del sistema. Password NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma inmediata. Configuración predeterminada: sin establecer Cambio de Permite habilitar el permiso para deshabilitar las contraseñas del sistema y de la unidad de disco duro si se ha...

  • Página 61: Opciones De La Pantalla Secure Boot (Inicio Seguro)

    Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro) Opción Descripción Secure Boot Esta opción activa o desactiva la característica de Inicio seguro. Enable Configuración predeterminada: No seleccionado Secure Boot Mode • Modo desplegado (predeterminado) • Modo auditoría Expert Key Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en Custom Mode Management (Modo personalizado).

  • Página 62: Opciones De La Pantalla Power Management (Administración De Energía)

    Opción Descripción activa la compatibilidad con varios núcleos, se activan dos núcleos. Si desactiva la opción Multi Core Support (Compatibilidad con varios núcleos), se activa un núcleo. • All (todo) (habilitado de manera predeterminada) • • • Intel SpeedStep Permite habilitar o deshabilitar la función Intel SpeedStep. Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep) Configuración predeterminada: la opción está...

  • Página 63: Opciones De La Pantalla Post Behavior (Comportamiento De Post)

    Opción Descripción Wake on LAN/ Permite activar o desactivar la función que activa el equipo desde el estado de apagado mediante una señal de la WLAN LAN. • Disabled (Desactivado): esta opción está activada de forma predeterminada. • LAN Only (Solo LAN) •...

  • Página 64: Opciones De La Pantalla Wireless (Inalámbrico)

    Opción Descripción Enable VT for Direct I/O (Activar VT para E/S directa) (habilitado de manera predeterminada) Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico) Opción Descripción Activar dispositivo Le permite activar o desactivar los dispositivos inalámbricos. inalámbrico • WLAN/WiGig (predeterminado) • Bluetooth (predeterminado) Opciones de configuración avanzada Opción Descripción...

  • Página 65: Resolución Del Sistema De Supportassist

    Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y volver a habilitar después de que se complete la actualización. Pasos 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a Dell.com/support. • Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit (enviar).

  • Página 66: Actualización Del Bios Del Sistema Con Una Unidad Flash Usb

    3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell Splash aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione USB Storage Device y haga clic en Volver.

  • Página 67: Asignación De Una Contraseña Del Sistema/De Configuración

    PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja desprotegido. NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada. Asignación de una contraseña del sistema/de configuración Requisitos previos Puede asignar un nuevo valor para System or Admin Password (Contraseña de administrador o del sistema) solo cuando el estado se encuentra en Not Set (No establecido).
  • Página 68 3. Seleccione System Password (Contraseña del sistema), modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Intro o Tab. 4. Seleccione Setup Password (Contraseña de configuración), modifique o elimine la contraseña de configuración existente y presione Intro o Tab. NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a introducir la nueva contraseña cuando se le solicite.

  • Página 69: Solución De Problemas

    Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
  • Página 70 NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/ enrutador. Pasos 1. Apague el equipo. 2. Apague el módem. 3. Apague el enrutador inalámbrico. 4. Espere 30 segundos. 5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7.

  • Página 71: Obtención De Ayuda

    Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

Este manual también es adecuado para:

P80g

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