Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento de cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Computer Corporation. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y Dell Precision son marcas comerciales de Dell Computer Corporation; Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.
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Windows 2000 ..... . . Cuándo se deben utilizar los Diagnósticos Dell ..
Localización de información sobre el ordenador Dell proporciona los siguientes recursos y herramientas de soporte. Puede que se incluyan otros recursos con su ordenador. Si busca Aquí lo encontrará • Un programa de diagnóstico E l C D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s ( C o n t r o l a d o r e s y para el ordenador u t i l i d a d e s ) , t a m b i é...
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Si busca Aquí lo encontrará • Información sobre la garantía G u í a d e i n f o r m a c i ó n d e l s i s t e m a D e l l •...
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Aquí lo encontrará • Controladores más recientes S i t i o W e b d e s o p o r t e d e D e l l : support.dell.com para el ordenador El sitio Web de soporte de Dell proporciona diversas herramientas •...
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Si busca Aquí lo encontrará • Cómo volver a instalar C D O p e r a t i n g S y s t e m ( S i s t e m a o p e r a t i v o ) el sistema operativo Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo mediante el CD de...
NOTA: algunas pantallas planas y tarjetas gráficas admiten la interfaz visual digital (DVI). Si el monitor y la tarjeta tienen conectores DVI, Dell recomienda utilizar DVI en lugar de VGA. Se puede utilizar un segundo monitor opcional, para lo que se requiere una tarjeta de adaptador de gráficos multimonitor.
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Compruebe que el selector de voltaje esté establecido correctamente para su localidad. El ordenador está equipado con uno de los siguientes elementos: • Fuente de alimentación de voltaje fijo: los ordenadores con este tipo de fuente de alimentación no tienen selector de voltaje en el panel posterior y funcionan únicamente con un voltaje (consulte la etiqueta normativa que encontrará...
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I n s t a l a c i ó n d e l a m i n i t o r r e : S i n t a r j e t a s d e e x p a n s i ó n Teclado Ratón Altavoces...
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I n s t a l a c i ó n d e l a m i n i t o r r e : C o n t a r j e t a d e e x p a n s i ó n Monitor Monitor de pantalla...
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I n s t a l a c i ó n d e l o r d e n a d o r d e e s c r i t o r i o : S i n t a r j e t a s d e e x p a n s i ó n Teclado Ratón Altavoces...
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I n s t a l a c i ó n d e l o r d e n a d o r d e e s c r i t o r i o : C o n t a r j e t a s d e e x p a n s i ó n Monitor Monitor de pantalla...
Conexiones de monitor Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con un solo conector Adaptador de cable VGA dual en Y Adaptador de cable DVI dual en Y • Este cable adaptador puede admitir uno o dos • Este cable adaptador puede admitir uno o dos monitores VGA.
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Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con un conector DVI y un conector VGA Un solo DVI/un solo VGA VGA dual con adaptador VGA • Utilice el conector adecuado cuando • Utilice el adaptador VGA para conectar conecte uno o dos monitores. dos monitores VGA.
Configuración completada Botón de alimentación Clave del producto de Microsoft Windows Clave del producto de Microsoft Windows G u í a d e i n s t a l a c i ó n y de referencia rápida...
Apertura de la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del sistema. Apague el ordenador mediante el menú Inicio. Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados están apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el ordenador, apáguelos ahora.
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Antes de tocar los componentes del interior del ordenador, debe descargar la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar del ordenador para disipar la electricidad estática y evitar que se dañen los componentes internos.
Interior del ordenador O r d e n a d o r m i n i t o r r e Unidad de dispositivos extraíbles Unidad de disquete Unidad de disco duro Fuente de alimentación Anillo para candado Altavoz opcional Interruptor de Placa base Conector de...
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O r d e n a d o r d e e s c r i t o r i o Unidad de dispositivos extraíbles Unidad de disquete Interruptor de intrusión en el chasis Unidad de disco duro Fuente de alimentación Anillo para candado Conector de...
Solución de problemas Solución de incompatibilidades de software y hardware ® ® Microsoft Windows Los conflictos de petición de interrupción (IRQ) en Windows XP se producen si un dispositivo no se ha detectado durante la instalación del sistema operativo, o si se ha detectado pero no está...
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En Windows 2000 Para ver si hay conflictos en un ordenador con Windows 2000: Pulse el botón Inicio, seleccione Configuración y pulse Panel de control. En la ventana Panel de control, pulse dos veces en Sistema. Seleccione la ficha Hardware. Pulse Administrador de dispositivos.
Uso de la función Restaurar sistema en Windows XP El sistema operativo Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios efectuados en el hardware, en el software o en otras configuraciones, el ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado.
Diagnósticos Dell puede ayudarle a resolver el problema sin tener que ponerse en contacto con Dell. Si se pone en contacto con Dell, el resultado de las pruebas puede proporcionar importante información al personal de servicio y asistencia de Dell.
Inicie los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), también conocido como ResourceCD (CD de recursos).
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Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Diagnósticos Dell, seleccione la prueba que desee ejecutar. Menú principal de los Diagnósticos Dell Después de cargar los diagnósticos Dell y de que aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), pulse el botón correspondiente a la opción que desee. Opción Función...
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Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. NOTA: la etiqueta de servicio del ordenador se indica en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el personal de soporte técnico le solicitará el número de la etiqueta de servicio.
Códigos de sonido El ordenador puede emitir una serie de sonidos que permiten identificar los distintos problemas. Una de las posibles secuencias (código 1-3-1) consiste en un pitido, en tres pitidos seguidos y en otro pitido. Esta secuencia indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria.
Consulte “Problemas con la placa base” en la Guía del usuario. Si el ordenador no arranca, póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. Luz amarilla En blanco Ha ocurrido un fallo en la fuente de...
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Si no se ningún código de identifica el problema, póngase en sonido, pero el contacto con Dell para solicitar ordenador se asistencia técnica. bloquea durante la prueba POST G u í a d e i n s t a l a c i ó n y de referencia rápida...
Indicadores de diagnóstico Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados como “A”, “B”, “C” y “D”. Los indicadores de diagnóstico están situados en la parte posterior del ordenador minitorre y en la parte frontal del ordenador de escritorio.
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(consulte “Solución de incompatibilidades de software y hardware” en la Guía del usuario). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Se ha producido un posible fallo Vuelva a instalar la tarjeta gráfica y reinicie en la tarjeta gráfica.
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“Problemas con la placa base” de la Guía del usuario. A B C D Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Se detectan los módulos de memoria, Asegúrese de que no existen requisitos pero existe un error de configuración o especiales de colocación del conector o el...
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Guía del usuario). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Se ha producido un fallo de otro tipo. Compruebe que los cables de las unidades de disco duro, de CD y de DVD estén conectados correctamente a la placa base.
En la Guía del usuario se incluye Vaya al sitio Web de soporte de hardware y otras especificaciones una tabla de especificaciones que Dell y utilice una de las siguientes técnicas del ordenador muestra información más herramientas de soporte: lea los detallada acerca del ordenador y el documentos técnicos sobre la...
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ésta también está disponible en el sitio Web • Guía del usuario de soporte de Dell en • Guía de instalación y support.dell.com. de referencia rápida • Guía de información del sistema • Etiqueta de información del sistema •...
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Guía de instalación y de referencia rápida...