Funciones De Integración De Telefonía En Ordenador (Cti); Integración De Telefonía En Ordenador (Cti) - Panasonic KX-NCP500 Guía De Funciones

1.32.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI)
1.32 Funciones de integración de telefonía en orde-
nador (CTI)
1.32.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI)
Descripción
La central es compatible con un interface CTI que utilice el puerto LAN de la tarjeta MPR. El interface CTI
permite que los usuarios de la extensión puedan realizar o recibir llamadas con funciones avanzadas:
–
Los usuarios de la extensión podrán realizar llamadas fácilmente desde una agenda telefónica de su PC.
–
Cuando el usuario de una extensión reciba una llamada entrante, automáticamente podrá visualizarse
información detallada del llamante en el PC.
Necesitará un PC y el software de una aplicación de servidor CTI, como por ejemplo Communication
Assistant (CA) de Panasonic, para utilizar funciones CTI. El PC que ejecuta la aplicación monitoriza el estado
de la central y controla la central a través del servidor CTI.
Central
Tarjeta
MPR
PC
Condiciones
•
El software de la aplicación CTI debe instalarse al PC conectado. Además, es posible que algunas
funciones necesiten una KX-NCS3910, KX-NCS4910 o KX-NCS4950 (Clave de activación para actualizar
el software a una versión superior).
•
El control de llamada CTI no es compatible con extensiones SIP.
Por ejemplo, el usuario de una extensión SIP no puede realizar ni transferir llamadas utilizando una
aplicación CTI.
•
Interface de programación de aplicación (API) / Protocolo
Control de llamada de un tercer
interlocutor
•
Sólo un servidor CTI puede conectarse a la central a la vez.
•
Para obtener más información acerca de las funciones específicas de CTI, consulte el manual de su
software de aplicación CTI.
412 Guía de funciones
Servidor CTI
LAN
PC
LAN
Tipo
•
•
API / Protocolo
ECMA CSTA Fase 3
TAPI 2.1