1.18.2 Registro de llamadas entrantes
Descripción
Cuando una llamada de línea externa pública entrante con la información del llamante (por ejemplo,
Identificación del llamante) se dirige a una extensión, la información se graba automáticamente en el registro
de llamadas de la extensión llamada. Esta información se muestra en la pantalla del teléfono y se utiliza para
confirmar el interlocutor, devolver la llamada, o almacenar el número y el nombre en la Marcación rápida
personal.
[Ejemplo]
John White
DEC.12 10:00AM MON
NEW: Not Answered
123456789
*: "NEW" se visualiza para los registros de llamada que no se han visualizado
previamente;
"OLD" se visualiza para los registros de llamadas que se han visualizado
previamente.
Condiciones
•
Tecla Registro de llamadas
Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Registro de llamadas para la extensión o un
grupo de entrada de llamadas. El indicador de la tecla muestra el estado actual de la siguiente forma:
Patrón de señalización
Iluminado en rojo
Apagado
•
Si el destino de respuesta no es la extensión original (DSV—Sin respuesta, Intercepción de ruta—
Sin respuesta, Desbordamiento y Captura de llamadas):
Si una llamada se desvía porque no se contesta u otra extensión captura la llamada, la información se
registrará en los registros de llamada tanto del destino original como del destino de respuesta. Si una
llamada se desvía a varias extensiones antes de contestarse, la información se registrará en los registros
de llamadas de todas las extensiones a la que estaba desviada. Si una llamada se desvía a un grupo de
entrada de llamadas y no se contesta, la información no se registrará en el registro de llamadas del grupo
de entrada de llamadas.
•
Registro de llamadas para llamadas EP
Si una EP o una CS se encuentra en una de las siguientes situaciones cuando se recibe una llamada, la
información se guarda en el registro de llamadas de la EP:
a.
Cuando la EP se encuentra fuera de cobertura
b.
Cuando la EP está desactivada
c.
Cuando la CS está ocupada
•
Bloqueo de la pantalla
Un usuario de extensión puede bloquear la visualización del registro de llamadas entrantes para evitar
que la información de la llamada se visualice en alguna extensión a través de la programación personal
--- Nombre del interlocutor (máximo de 20 dígitos.)
--- Fecha y hora de la llamada recibida
--- Estado de la respuesta *
--- Número del interlocutor (máximo de 16 dígitos.)
Teclas Registro de llamadas
Extensión propia
Grupo de entrada de llamadas
Hay información sin comprobar.
Se ha comprobado toda la información.
1.18.2 Registro de llamadas entrantes
Estado
Guía de funciones
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