Tabla de contenido
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Use papel fotográfico
Solución: Utilice papel fotográfico para realizar copias sin bordes.
Causa: Estaba intentando realizar una copia sin bordes sin utilizar papel
fotográfico.
Solución de problemas de escaneo
Consulte esta sección para solucionar los siguientes problemas de escaneo:
•
El escaneo se detiene
•
El escaneo falla
•
La imagen escaneada está en blanco
•
La imagen escaneada está recortada de forma incorrecta
•
El diseño de página de la imagen escaneada no es correcto
•
El formato del texto no es correcto
•
La imagen escaneada muestra líneas de puntos en lugar de texto
•
Falta texto o no es correcto
•
La función de escaneo no funciona
El escaneo se detiene
Solución: Apague el equipo y vuelva a encenderlo.
Si no se soluciona el problema, intente escanear con una resolución menor en el
software.
Causa: Es posible que los recursos de sistema del equipo hayan estado bajos.
El escaneo falla
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Encienda el equipo
•
Solución 2: Conecte el equipo al producto con un cable USB estándar
•
Solución 3: Instale el software HP Photosmart
•
Solución 4: Inicie el programa HP Photosmart
•
Solución 5: Asegúrese de que el ordenador tiene suficiente memoria
Solución 1: Encienda el equipo
Solución: Encienda el equipo.
Causa: El equipo no estaba encendido.
Solución de problemas de escaneo
139
Tabla de contenido
Solución de problemas
