Tabla de contenido
Capítulo 12
1 Conexión de alimentación
2 Cable y adaptador de alimentación
5.
Intente imprimir desde el equipo.
Si el producto imprime cuando se enchufa directamente a una toma de pared y
no cuando se encuentra conectado a una regleta o supresores de sobretensión,
la regleta o el supresor de sobretensión pueden no estar permitiendo que llegue
voltaje suficiente al aparato.
6.
Si el producto no puede imprimir y el carro de impresión sigue encallado, póngase
en contacto con la asistencia de HP para obtener servicio.
Visita: www.hp.com/support.
Si se le solicita, seleccione el país/región y, a continuación, haga clic en
Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el
servicio de asistencia técnica.
Causa: Puede que no haya suficiente voltaje para el producto.
Necesita alineación o error de alineación
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: El papel cargado en la bandeja de entrada es de tipo incorrecto
•
Solución 2: Asegúrese de que la cinta protectora se ha retirado de los cartuchos de
impresión
•
Solución 3: Compruebe si los cartuchos están plenamente insertados
•
Solución 4: Alinee los cartuchos de impresión recién instalados
•
Solución 5: El cartucho de impresión o el sensor podrían ser defectuosos
Solución 1: El papel cargado en la bandeja de entrada es de tipo incorrecto
Solución: Si el papel cargado en la bandeja de entrada para alinear los cartuchos
de impresión es de color, la alineación falla. Cargue papel blanco nuevo de tamaño
carta o A4 en la bandeja de entrada y vuelva a intentar la alineación. Si persiste el
error, es posible que el sensor o el cartucho de impresión sea defectuoso.
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Solución de problemas
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Solución de problemas
