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Solución 3: Limpie los rodillos
Solución: Limpieza de los rodillos.
Asegúrese de disponer de los siguientes materiales:
•
Un paño que no suelte pelusa o cualquier otro tipo de tela que no se rasgue ni
de la que se desprendan fibras.
•
Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener
contaminantes que dañen los cartuchos de impresión).
Para limpiar los rodillos
1.
Apague el dispositivo y desenchufe el cable de alimentación.
2.
Extraiga la puerta de acceso posterior.
3.
Moje el paño sin pelusa en el agua purificada o destilada y quite escúrralo.
4.
Limpie los rodillos de goma para quitar el polvo o la suciedad que se haya
acumulado.
5.
Vuelva a colocar la puerta de acceso posterior en su sitio. Empújela con cuidado
hasta que se ajuste en su sitio.
6.
Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el dispositivo.
7.
Intente imprimir nuevamente.
Causa: Los rodillos estaban sucios y necesitaban limpiarse.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
solicitar asistencia
Solución: Si ha realizados todos los pasos de las soluciones anteriores y sigue sin
resolver el problema, contacte con el servicio de asistencia de HP.
Visite: www.hp.com/support.
Solución de problemas con la calidad de impresión
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Solución de problemas
