Tabla de contenido
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Asegúrese de que su ordenador es compatible con USB y que utiliza un sistema
operativo también compatible. Para obtener más información, consulte el archivo
Léame.
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Compruebe la conexión del producto al equipo. Compruebe que el cable USB
esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del
producto. Asegúrese de que el otro extremo del cable está conectado al puerto
USB del equipo. Una vez conectado correctamente el cable, apague el producto
y vuelva a encenderlo.
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Si va a realizar la conexión del dispositivo mediante un concentrador USB,
asegúrese de que está encendido. Si lo está, intente conectarlo directamente al
equipo.
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Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba
desconectar los productos más antiguos del equipo.
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Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando haya
comprobado las conexiones, vuelva a iniciar el equipo. Apague y vuelva a
encender el dispositivo otra vez.
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Cuando haya comprobado las conexiones, vuelva a iniciar el equipo. Apague y
vuelva a encender el dispositivo otra vez.
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Si es necesario, desinstale el software que instaló con el producto y vuelva a
instalarlo. Encontrará más información en el
software" en la página
Para obtener más información sobre la configuración del producto y la conexión al
equipo, consulte la guía de inicio incluida con el producto.
Causa: No hay comunicación entre el producto y el equipo.
"Desinstalación y reinstalación del
94.
Solución de problemas de instalación
91
Tabla de contenido
Solución de problemas
