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Capítulo 12
Colores incorrectos, imprecisos o que se derraman
Si la impresión tiene uno de los siguientes problemas de calidad de impresión, pruebe
las soluciones de esta sección.
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Los colores son diferentes de lo que esperaba.
Por ejemplo, los colores de su gráfico o foto tienen un aspecto en la pantalla del
ordenador pero se imprimen con un aspecto diferente o bien el color magenta ha
quedado reemplazado por cian.
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Los colores se mezclan o parecen como derramados por la página. Los bordes
pueden tener un aspecto borroso en vez de ser nítidos y bien definidos.
Pruebe las soluciones siguientes si los colores tienen un aspecto erróneo o se derraman.
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Solución 1: HP recomienda utilizar cartuchos de impresión HP originales
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Solución 2: Compruebe el papel cargado en la bandeja de entrada
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Solución 3: Revise el tipo de papel
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Solución 4: Mire si el producto está en modo de tinta de reserva de tinta
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Solución 5: Verifique la configuración de la impresión
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Solución 6: Limpieza de los cartuchos de impresión
Solución 1: HP recomienda utilizar cartuchos de impresión HP originales
Solución: Compruebe para ver si sus cartuchos son cartuchos de impresión HP
originales.
HP recomienda utilizar cartuchos de impresión originales HP, Los cartuchos
originales de HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre
obtenga resultados excelentes.
Nota
marcas. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora necesarias
como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no
están cubiertas por la garantía.
Si cree haber comprado cartuchos de impresión originales HP, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Se estaba utilizando tinta que no es de HP.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Compruebe el papel cargado en la bandeja de entrada
Solución: Asegúrese de que el papel está cargado de forma correcta y que no está
arrugado ni es demasiado grueso.
•
Coloque el papel con la cara en la que desee imprimir hacia abajo. Por ejemplo,
si utiliza papel fotográfico, la cara satinada debe colocarse hacia abajo.
•
Si el papel está demasiado cerca del cartucho de impresión mientras se imprime,
es posible que la tinta manche. Suele ocurrir cuando el papel se levanta, se
arruga o es muy grueso, como sucede con los sobres. Asegúrese de que el papel
descanse en la bandeja de entrada y de que no está arrugado.
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Solución de problemas
HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras
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Solución de problemas
