Tabla de contenido
2. Generalmente, primero debe comprobar si hay artículos de conocimientos que tratan el
problema. Desde la barra de menús con separadores que se encuentra en la parte superior
de la página, seleccione Knowledge (Conocimientos) y compruebe si hay artículos de
conocimientos relevantes.
3. Si necesita comprobar o actualizar el firmware de la biblioteca, seleccione Patches &
Updates (Parches y actualizaciones). A continuación, obtenga las actualizaciones de
firmware.
4. Para todos los demás problemas, seleccione Service Requests (Solicitudes de servicio). A
continuación, abra una solicitud de servicio.
Búsqueda de artículos de conocimientos relevantes
1. Si aún no lo ha hecho, abra una ventana del explorador e inicie sesión en My Oracle
Support, en
https://support.oracle.com.
2. Seleccione el separador Knowledge (Conocimientos).
3. En el área Knowledge Base (Base de conocimientos), seleccione el separador Search &
Browse (Buscar y examinar).
4. En el campo Select a product or product line (Seleccionar un producto o una línea de
productos), introduzca StorageTek SL150 Modular Tape Library.
5. En el área Go directly to the best match (Ir directamente a la mejor coincidencia), haga
clic en el enlace Information Center: StorageTek SL150 ... (Centro de información:
StorageTek SL150).
6. En el documento Information Center (Centro de información), seleccione el separador
Resources (recursos) y busque los enlaces en la página.
Obtención de actualizaciones de firmware
Puede obtener el firmware para la biblioteca de cinta SL150 y las unidades admitidas desde
My Oracle Support. Utilice los siguientes procedimientos:
•
Obtención del firmware de biblioteca más reciente
•
Obtención del firmware de unidad admitido por
Obtención del firmware de biblioteca más reciente
1. Si aún no lo ha hecho, abra una ventana del explorador e inicie sesión en My Oracle
Support, en
https://support.oracle.com.
2. Vaya al área Patch Search (Búsqueda de parches) del separador Patches & Updates
(Parches y actualizaciones).
3. Haga clic en el enlace Product or Family (Advanced) (Producto o familia [avanzada]).
4. Active la casilla de control Include all products in a family (Incluir todos los productos
de una familia).
Obtención de piezas y soporte técnico
.
Oracle.
.
Capítulo 7. Supervisión y diagnóstico · 137
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