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Resolución de problemas
Para ubicar y corregir el problema, siga estos pasos:
1. Identifique la ranura del problema. Correlacione los detalles del fallo de movimiento,
como se muestra en Library Activity Panel (Panel de actividad de la biblioteca), con
el campo Suspect Components (Componentes sospechosos) del registro de Library
Health (Estado de la biblioteca).
2. Desbloquee el cargador que contiene el problema. Utilice el procedimiento
cargadores desde una biblioteca no
3. Sostenga la parte inferior del cargador con una mano, sujete el asa de la parte frontal con
la otra, y tire lenta y suavemente del cargador para extraerlo del módulo.
4. Si siente alguna resistencia significativa cuando intente extraer el cargador, deténgase
y compruebe si hay obstrucciones. Vaya a
como cartuchos sueltos o
5. Coloque el cargador en una superficie plana, estable y despejada, y tenga cuidado para
que no se vuelquen los cartuchos.
6. Ubique la ranura que parece sostener el cartucho atascado. Sujete el cartucho desde las
superficies de agarre superior e inferior, y observe si se mueve libremente.
7. Si el cartucho no se mueve libremente, intente liberarlo. No ejerza presión.
8. Si libera el cartucho, compruebe la ranura de almacenamiento para detectar daños o
defectos.
9. Si detecta daños en el cargador, solicite un reemplazo. Vaya a
soporte técnico"
10. Si no puede liberar un cartucho atascado, vaya a
y compruebe si hay artículos de conocimientos relevantes. Si no encuentra una solución,
abra una solicitud de servicio.
11. Si libera el cartucho y no encuentra daños, vuelva a colocar el cartucho en la ranura y
asegúrese de que se mueva libremente.
12. Vuelva a instalar el cargador en el alojamiento y encienda la biblioteca.
13. Una vez que se reinicie la biblioteca, compruebe si se ha cerrado el registro de fallos
correspondiente. Consulte
14. Si el campo Type (Tipo) del registro Health Log (Registro de estado) muestra que
el registro aún tiene el estado Open (Abierto), aún no aisló el problema. Repita el
procedimiento
el registro de
enumerado en el registro de fallos.
15. Si el campo Type (Tipo) muestra que el registro tiene el estado Closed (Cerrado) y si
el estado Health (Estado) de la biblioteca es ahora Operational (Operativo), deténgase
aquí.
La biblioteca está funcionando nuevamente con normalidad.
16. Si se ha cerrado el registro de fallos, pero el indicador Health (Estado) de la biblioteca
aún tiene el estado Degraded (Degradado), compruebe si hay fallos abiertos adicionales.
Consulte
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salidos".
y cree una solicitud de servicio.
"Comprobación del registro de estado de la
"Comprobación de los componentes sospechosos enumerados en
fallos", pero esta vez investigue el siguiente componente sospechoso
"Uso de la tabla de
estado".
operativa".
"Ubicación y eliminación de obstrucciones,
"Obtención de piezas y soporte técnico"
"Supresión de
"Obtención de piezas y
biblioteca".
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