218 Mercedes Pro; Información Sobre Mercedes Pro; Información Sobre Mercedes Pro Connect; Llamada Al Centro De Atención Al Cliente De Mercedes-Benz Mediante El Sistema Multimedia - Mercedes-Benz Sprinter Instrucciones De Servicio

218 Mercedes PRO

Información sobre Mercedes PRO
Si está registrado en el portal Mercedes PRO con
una cuenta de usuario, están a su disposición
servicios y ofertas de Mercedes-Benz Vans.
La disponibilidad depende de cada país. En la
siguiente página puede comprobar la disponibili‐
dad de Mercedes PRO en su país: http://
www.mercedes.pro.
Para obtener más información sobre Mercedes
PRO, póngase en contacto con un punto de servi‐
cio Mercedes-Benz o visite el portal Mercedes
PRO.
Información sobre Mercedes PRO connect
Mercedes PRO connect ofrece, entre otros, los
siguientes servicios:
Gestión de averías y accidentes (tecla de lla‐
R
mada por avería o detección automática de
averías y accidentes)
Realice una llamada mediante la tecla de lla‐
mada por avería de la unidad de mando en el
techo al Centro de Atención al Cliente de
Mercedes-Benz (
/
También puede seleccionar una entrada de
menú en el sistema multimedia
( página 218).
/
Sistema de llamada de emergencia
R
Mercedes-Benz
Realice una llamada mediante la tecla G
(tecla SOS) de la unidad de mando en el
techo a la central de llamadas de emergencia
de Mercedes-Benz (
Para la utilización de los servicios, la gestión de
accidentes y averías Mercedes PRO connect y la
central de llamadas de emergencia de Mercedes-
Benz están a su disposición las 24 horas del día.
Tenga en cuenta que Mercedes PRO connect es
un servicio posventa de Mercedes-Benz. En caso
de emergencia es imprescindible que se ponga
primero en contacto con los números de emer‐
gencia nacionales conocidos. En casos de emer‐
gencia también puede utilizar el sistema de lla‐
mada de emergencia Mercedes-Benz
( página 319).
/
Se deben cumplir las siguientes condiciones para
el uso de los servicios de Mercedes PRO connect
en el vehículo:
Tener acceso a una red GSM.
R
página 218).
página 218).
/
Tener una cobertura de la red GSM disponible
R
en la región correspondiente.
Para poder transferir automáticamente los
R
datos del vehículo debe estar conectado el
encendido.
Llamada al Centro de Atención al Cliente de
Mercedes-Benz mediante el sistema multi‐
media
Sistema multimedia:
© Teléfono
4 5
Llame a Mercedes PRO
#
Con su confirmación, el sistema multimedia
envía los datos necesarios del vehículo. La
transmisión de datos se muestra en el visuali‐
zador de medios.
Después puede seleccionar un servicio posventa
y será conectado con una persona de contacto
del Centro de Atención al Cliente de Mercedes-
Benz.
Realización de llamadas mediante la unidad
de mando en el techo
1
Tecla de llamada por avería
2
Desbloqueo de la cubierta de la tecla G
(tecla SOS)
3
Tecla G (tecla SOS)
Realización de la llamada por avería: pulse
#
la tecla 1.
Realización de la llamada de emergencia:
#
pulse brevemente el desbloqueo de la
cubierta de la tecla G
g
5
connect.
2 para abrirla.