Témoins Lumineux; Aide Et Support (Hub); Problèmes De Connexion - SURE petcare SureFlap Manual Del Usuario

Témoins lumineux
Le statut en cours de votre hub est indiqué par les témoins lumineux dont les couleurs ont différentes
significations. Voici quelques exemples :
Témoins de configuration :
À chaque fois que le hub s'allume ou essaye d'établir une connexion avec d'autres éléments du système,
les témoins s'allument. Les témoins lumineux affichent une couleur rouge puis verte. Ils clignotent en
orange puis restent verts, signe que le hub est connecté.
Témoins lumineux verts :
Lorsque les témoins lumineux sont verts, cela signifie que le hub fonctionne correctement. Les
significations des différentes séquences lumineuses sont indiquées ci-dessous.
Les deux « oreilles » affichent une couleur verte continue = Votre hub est allumé, connecté et
fonctionne normalement
Les deux « oreilles » clignotent deux fois = Un animal a traversé la grande chatière.
Témoins lumineux verts alternant = Votre hub est en train de se reconnecter à nos serveurs.
Témoins lumineux rouges :
Dans ce cas, le hub connaît des problèmes de connectivité. Consultez la page 70 pour en savoir plus
sur les moyens de diagnostiquer ces problèmes.
Les deux « oreilles » affichent une couleur rouge continue = Le
microprogramme de votre hub est en cours de mise à jour. Veuillez
patienter, votre hub redémarrera et refonctionnera normalement aussitôt.
Les deux « oreilles » clignotent en rouge = Votre hub a perdu la connexion
avec votre grande chatière et tente de se reconnecter.
Témoins lumineux rouges alternant = YVotre hub connaît des difficultés à
se connecter à Internet et/ou à nos serveurs.

Aide et support (hub)

Problèmes de connexion
1. Réception de nombreuses notifications via l'application.
Si votre hub ou grande chatière connaît des problèmes de pertes de connexion récurrentes, veuillez
procéder comme suit :
• Tentez de changer l'emplacement de votre hub. Suivez les recommandations indiquées à la
page 67 Si le problème persiste, approchez le hub de la grande chatière, comme précisé ci-dessous.
• Pour rapprocher votre hub, essayez de le connecter à votre routeur en utilisant un câble Ethernet plus
long. Vous bénéficierez ainsi d'une plus grande marge de manœuvre.
• Si cette solution n'aboutit pas, nous vous recommandons d'acheter un adaptateur Ethernet CPL. Il
se branchera dans une prise murale et vous permettra de connecter votre hub au réseau Internet à
proximité de l'emplacement de votre grande chatière.
• Pour plus de conseils et instructions, rendez-vous sur : surepetcare.com/hub-connectivity
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