Guida E Assistenza - Porta Per Animali - SURE petcare SureFlap Manual Del Usuario

Guida e assistenza - Porta per animali

Impostazioni personalizzate per la porta per animali
• Poiché non tutti gli animali domestici o gli ambienti sono uguali, la porta per animali presenta diverse
impostazioni personalizzate per aiutarti al meglio. È possibile accedervi contattando il nostro team
di assistenza clienti, oppure le seguendo le istruzioni riportate su surepetcare.com/support.
Il mio animale domestico non usa la porta per animali
• Applica del nastro adesivo ad alta tenuta allo sportello di plastica trasparente per fare in modo che rimanga
aperto
• e il tuo animale domestico possa andare avanti e indietro a proprio piacimento e lascialo aperto finché il tuo
amico non si sarà abituato alla porta per animali.
La porta per animali non si apre quando l'animale si avvicina
• Controlla che l'ID del microchip sia stato programmato correttamente (vedi pagina 163).
• Verifica di aver inserito batterie alcaline di buona qualità e che non si stiano esaurendo (vedi pagina 161).
• Assicurati che la porta per animali sia pulita e che non siano presenti peli o sporcizia sui sensori o sulla base
del tunnel (vedi pagina 177).
• La porta per animali è installata in una porta in metallo? Controlla le specifiche tecniche della porta per
verificare che la presenza di metallo non causi interferenze (vedi pagina 171).
• Verifica che non vi siano fonti evidenti di interferenze elettriche nelle vicinanze, ad esempio luci tremolanti
difettose, ecc. Se sospetti che ci siano, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Ridotta autonomia della batteria
• Assicurati che la porta per animali sia pulita e che non siano presenti peli o sporcizia sui sensori o sulla base
del tunnel (vedi pagina 177).
• Assicurati di aver inserito batterie alcaline di buona qualità e che siano state montate correttamente
(vedi pagina 161).
• Verifica che non vi siano fonti evidenti di interferenze elettriche nelle vicinanze, ad esempio luci tremolanti
difettose, ecc. Se sospetti che ci siano, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Clic continuo
• Il rumore potrebbe essere dovuto a un difetto delle batterie, all'uso di batterie di scarsa qualità o a un problema
di contatto tra le batterie e la porta per animali. Pulisci i contatti delle batterie e i connettori con un panno
asciutto.
• Assicurati che la porta per animali sia pulita e che non siano presenti peli o sporcizia sui sensori o sulla base
del tunnel (vedi pagina 177).
• Se il problema persiste, sostituisci le batterie con delle batterie alcaline di buona qualità (vedi pagina 161).
Se riscontri problemi con l'Hub consulta la guida e assistenza per l'Hub a pagina 159.
Hai ancora bisogno di assistenza?
Per indicazioni più dettagliate, video e forum di assistenza ai clienti visita la pagina surepetcare.com/support.
Oppure puoi contattare il nostro team di assistenza clienti sempre a tua disposizione. Per i contatti vedi
l'interno di copertina.
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