Idioma ajustado en el sistema multimedia
R
Número de teléfono de la plataforma de
R
comunicación montada en el vehículo
Transmisión de datos en caso de servicios de
Mercedes me connect activados
En un segundo paso y solo con los correspon‐
dientes servicios activados, se transmiten otros
datos específicos del caso para permitir un ser‐
vicio óptimo.
Encontrará una sinopsis de los datos transmiti‐
dos en las correspondientes condiciones de uso
de los servicios de Mercedes me connect. Puede
acceder a ellas en el portal Mercedes me:
https://me.secure.mercedes-benz.com
Procesamiento de datos
Al finalizar la llamada, los datos transmitidos en
el marco de esta se borran de los sistemas que
los transmiten siempre que no se estén utili‐
zando para otros servicios de Mercedes me con‐
nect activados.
Los datos referidos al caso se procesan y guar‐
dan en el servicio de atención al cliente
Mercedes-Benz y, si lo requiere la tramitación
del caso, se reenvían a los concesionarios oficia‐
les encargados por el servicio de atención al
cliente Mercedes-Benz. Tenga en cuenta la infor‐
mación de protección de datos incluida en la
página de Internet de Mercedes me, en https://
www.mercedes.me, o en el anuncio grabado que
se oye justo después de establecer la llamada al
servicio de atención al cliente Mercedes-Benz.
%
El anuncio grabado no está disponible en
todos los países.
Mercedes me connect
Información sobre Mercedes me connect
%
Mercedes me connect o los distintos servi‐
cios de Mercedes me connect no están dis‐
ponibles en todos los países. Infórmese en
un punto de servicio Mercedes-Benz sobre si
estas funciones están disponibles en su
país.
Mercedes me connect consta de una gran canti‐
dad de servicios.
Sistema multimedia MBUX 505
Mediante el sistema multimedia y la unidad de
mando en el techo puede utilizar, por ejemplo,
los siguientes servicios en función de su activa‐
ción y del equipamiento del vehículo:
Gestión de accidentes y de averías (tecla me
R
o la indicación mostrada en el sistema multi‐
media en función de la situación)
Asesor personal sobre puntos de interés en
R
ruta (tecla me)
Sistema de llamada de emergencia
R
Mercedes-Benz (llamada de emergencia
automática o tecla SOS)
La gestión de accidentes y de averías Mercedes
me connect, el asesor personal Mercedes me
connect sobre puntos de interés en ruta (si el
servicio está activado) y la central de llamadas
de emergencia de Mercedes-Benz están a su dis‐
posición las 24 horas del día.
La tecla me y la tecla SOS se encuentran en la
unidad de mando en el techo del vehículo
(
página 500).
/
También puede llamar al servicio de atención al
cliente Mercedes-Benz mediante el sistema mul‐
timedia (
página 501).
/
