Compruebe los valores de la utilidad de configuración del BIOS —
la opción de dispositivo señalador. (El equipo reconoce automáticamente un ratón USB sin necesidad de realizar ajustes de configuración). Consulte Pantallas
de la utilidad de configuración del BIOS.
Pruebe la controladora del ratón —
ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de pruebas Pointing
Vuelva a instalar el controlador del ratón —
Problemas con el vídeo y el monitor
ADVERTENCIA:
antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se proporcionan con el equipo. Para obtener
información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en
www.dell.com/regulatory_compliance.
La pantalla aparece en blanco
NOTA:
para obtener información sobre los procedimientos de solución de problemas, consulte la documentación del monitor.
Resulta difícil leer la pantalla
Compruebe la conexión del cable del monitor —
Asegúrese de que el conector del cable del monitor está bien conectado al conector de vídeo.
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Quite los alargadores del vídeo y conecte el monitor directamente al equipo.
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Intercambie los cables de alimentación del equipo y del monitor para determinar si el cable de alimentación del monitor es defectuoso.
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Compruebe que los conectores no tienen patas rotas ni dobladas (es normal que falten patas en los conectores de los cables del monitor).
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Compruebe el indicador luminoso de alimentación del monitor —
Si el indicador luminoso está encendido o parpadea, el monitor recibe alimentación.
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Si el indicador luminoso de alimentación está apagado, presione firmemente el botón para asegurarse de que el monitor está encendido.
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Si el indicador luminoso parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratón para reanudar el funcionamiento normal.
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Pruebe la toma eléctrica —
Asegúrese de que la toma eléctrica funciona. Para ello, enchufe otro aparato como, por ejemplo, una lámpara.
Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico —
Compruebe la configuración del monitor —
desmagnetizar (degauss) el monitor y ejecutar la autoprueba del monitor.
Aleje el monitor de fuentes de energía externas —
hacer que la imagen de la pantalla parpadee. Apague los dispositivos cercanos para comprobar si éstos producen interferencias.
Gire el monitor para eliminar los reflejos y las posibles interferencias
Ajuste la configuración de la pantalla en Windows —
Windows XP y Windows XP Embedded:
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier parte del escritorio del sistema (no sobre un icono o dentro de una ventana) y haga clic en
Propiedades.
2. Haga clic en la ficha Configuración.
3. Pruebe diversos valores de configuración para Resolución de pantalla y Calidad del color.
Compruebe que la utilidad de configuración del BIOS presenta el dispositivo correcto para
Para probar la controladora del ratón (que afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de los botones del
Devices (Dispositivos señaladores) de Dell Diagnostics (consulte Dell
Consulte Reinstalación de controladores y utilidades.
Consulte Indicadores luminosos de diagnóstico.
Consulte la documentación del monitor para obtener instrucciones sobre cómo ajustar el contraste y el brillo,
Los ventiladores, las luces fluorescentes, las lámparas halógenas y otros dispositivos eléctricos pueden
Diagnostics).