Si se detectan errores, anote los códigos de error y consulte Cómo ponerse en contacto con Dell.
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Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, aparecerá el mensaje "Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press
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any key to continue" (Iniciando la partición de la utilidad de diagnóstico de Dell. Pulse cualquier tecla para continuar).
NOTA:
si se muestra un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el
soporte multimedia Drivers and Utilities (consulte
5. Pulse cualquier tecla para iniciar Dell Diagnostics desde la partición de utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro.
6. Pulse la tecla de tabulación para seleccionar Test System (Probar sistema) y, a continuación, pulse <Intro>.
NOTA:
se recomienda seleccionar Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el equipo. Al seleccionar Test Memory (Probar
memoria), se inicia la prueba de memoria extendida, proceso que puede tardar hasta treinta minutos en completarse. Una vez finalizada la prueba,
anote los resultados y, a continuación, pulse cualquier tecla para volver al menú anterior.
7. En la pantalla Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, haga clic con el ratón, o bien pulse la tecla de tabulación y luego pulse <Intro> para
seleccionar la prueba que desee ejecutar (consulte Menú principal de Dell Diagnostics).
NOTA:
anote los códigos de error y las descripciones de los problemas exactamente como aparecen y siga las instrucciones que se muestran en la
pantalla.
8. Una vez que hayan concluido todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver al menú principal de Dell Diagnostics.
9. Cierre la ventana del menú principal para salir de Dell Diagnostics y reinicie el equipo.
Inicio de Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities
Antes de ejecutar Dell Diagnostics, entre en la utilidad de configuración del BIOS (consulte Acceso a la utilidad de configuración del BIOS) para revisar la
información de configuración del equipo. Asegúrese de que el dispositivo que desea someter a prueba aparece en la utilidad de configuración del BIOS y de
que está activo.
1. Conecte una unidad óptica externa al equipo.
2. Inserte el soporte multimedia Drivers and Utilities en la unidad óptica.
3. Reinicie el equipo.
4. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA:
si se mantiene pulsada una tecla durante un periodo demasiado largo, puede producirse un error de teclado. Para evitar un posible error de
teclado, pulse y suelte la tecla <F12> a intervalos regulares para abrir el menú Boot Device (Dispositivo de inicio).
NOTA:
si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows. A
continuación, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
5. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, utilice las teclas de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de
CD/DVD/CD-RW) y, a continuación, pulse <Intro>.
NOTA:
si se utiliza el menú de inicio para una sola vez, sólo se modifica la secuencia de inicio del inicio actual. En el reinicio, el equipo utilizará la
secuencia de inicio especificada en la utilidad de configuración del BIOS.
6. Pulse cualquier tecla para confirmar que desea iniciar desde el CD/DVD.
7. Escriba 1 para ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits.
8. En el menú principal de Dell Diagnostics, introduzca 1 para seleccionar Dell 32-bit Diagnostics for Resource CD (graphical user interface) (Dell
Diagnostics de 32 bits para CD de recursos [interfaz gráfica de usuario]).
9. Pulse la tecla de tabulación para seleccionar Test System (Probar sistema) y, a continuación, pulse <Intro>.
NOTA:
se recomienda seleccionar Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el equipo. Al seleccionar Test Memory
(Probar memoria), se inicia la prueba de memoria extendida, proceso que puede tardar hasta treinta minutos en completarse. Una vez finalizada
la prueba, anote los resultados y, a continuación, pulse cualquier tecla para volver al menú anterior.
10. En la pantalla Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, haga clic con el ratón, o bien pulse la tecla de tabulación y luego pulse <Intro> para
seleccionar la prueba que desee ejecutar (consulte Menú principal de Dell Diagnostics).
NOTA:
anote los códigos de error y las descripciones de los problemas exactamente como aparecen y siga las instrucciones que se muestran en la
pantalla.
Inicio de Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and
Utilities).