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Guía de referencia rápida de Dell™ OptiPlex™ 755 Modelos DCTR, DCNE, DCSM y DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
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Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
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Contenido ....Búsqueda de información Configuración del ordenador ......Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor .
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Microsoft Windows ....Uso de Dell™ PC Restore y Dell Factory Image Restore ..... . .
(consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 440) o para ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 419). Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los...
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• Cómo extraer e instalar piezas NOTA: Este documento está disponible en formato PDF en support.dell.com. • Información sobre la garantía Guía de información del producto Dell™ • Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) • Instrucciones de seguridad • Información reglamentaria •...
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Windows ordenador. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar su ordenador cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia.
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Para descargar Desktop System Software: software y hardware para el ordenador. Vaya a support.dell.com y haga clic en • Referencia: documentación del Drivers & Downloads (Controladores y ordenador, detalles en la configuración de descargas).
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¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo utilizar Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico de Windows • Cómo trabajar con programas y archivos Para acceder a la Ayuda y soporte técnico • Cómo personalizar mi escritorio de Windows: •...
¿Qué busca? Aquí lo encontrará “ Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con el ordenador. La etiqueta de la product key del sistema operativo se encuentra en el ordenador.
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Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene un módem opcional, conecte la línea telefónica al módem. 3 Conecte el monitor. Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector.
372 y “Ordenador de minitorre” en la página 374. • Ha leído la información de seguridad de la Guía de información del producto de Dell™. • Se puede volver a colocar un componente realizando el procedimiento de extracción en orden inverso.
Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Guía de referencia rápida...
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AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable.
Ordenador de minitorre Vistas del sistema Vista anterior Compartimento Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD para unidad de (si lo admite) en esta unidad. 5,25 pulgadas Guía de referencia rápida...
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Compartimento Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD para unidad de (si lo admite) en esta unidad. 5,25 pulgadas Compartimento Puede contener una unidad de disquete opcional o lector de para unidad de tarjetas multimedia. 3,5 pulgadas Conectores Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador USB 2.0 (2)
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Indicador de El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o alimentación permanece encendido para indicar modos diferentes: • Sin luz: El ordenador está apagado. • Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal. • Verde intermitente: El ordenador se encuentra en un estado de ahorro de energía •...
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Vista posterior 1 Pestillo de Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. liberación de la cubierta 2 Anillo del Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. candado Guía de referencia rápida...
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3 Interruptor de El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje. Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga selección de un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho voltaje interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área.
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2 Indicador de • Verde: Existe una conexión correcta entre una red a integridad de 10 Mbps y el ordenador. vínculo • Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador. • Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador.
8 Conector de Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el vídeo conector de vídeo azul. NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa. NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable en forma de “y”...
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Ranura para cable de seguridad Pestillo de liberación de la cubierta Anillo del candado Guía de referencia rápida...
Interior de su equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
Conector del altavoz (INT_SPKR) 12 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) Ventilador (FAN_CPU) 13 Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO) Conector del procesador (CPU) 14 Zócalo de la batería (BATTERY) Conector de alimentación del 15 Conector PCI Express x16 (SLOT1) procesador (12VPOWER) Conectores del módulo de memoria 16 Conector PCI Express x1 (SLOT4)
Puente Posición Descripción RTCRST El reloj de tiempo real no se ha restablecido. El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente). puenteado no puenteado Ordenador de sobremesa Vistas del sistema Vista anterior Conectores Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador USB 2.0 (2) para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de...
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Esta placa puede girarse de modo que esté orientada igual identificación de que su ordenador. Para girarla, coloque los dedos alrededor Dell de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.
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Indicadores de Utilice los indicadores para solucionar problemas del diagnóstico ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 426. Indicador Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de luminoso de disco duro.
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2 Conectores del Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los panel posterior conectores apropiados (consulte el apartado “Conectores del panel posterior” en la página 388). 3 Conector de Inserte el cable de alimentación. alimentación 4 Interruptor de Su ordenador está...
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1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB. NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección.
6 Conector del Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para micrófono/línea conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un de entrada lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono de PC para la entrada de voz o música en un programa de sonido o telefonía.
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4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca. 5 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.
Interior de su ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
Altavoz interno (INT_SPKR) 12 Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO) Conector del procesador (CPU) 13 Zócalo de la batería (BATTERY) Conector de alimentación del 14 Conector PCI Express x16 (SLOT1) procesador (12VPOWER) Conectores del módulo de memoria 15 Conector PCI (SLOT2) (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) Puente de contraseña (PSWD)
Puente Posición Descripción RTCRST El reloj de tiempo real no se ha restablecido. El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente). puenteado no puenteado Ordenadores de formato reducido Vistas del sistema Vista anterior Conectores Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador USB 2.0 (2) para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de...
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Puede girarse de modo que esté orientada igual que su identificación de ordenador. Para girarla, coloque los dedos alrededor de la Dell placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.
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“Administración de energía para Windows XP y Vista” en la Guía del usuario. Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 419 para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador.
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Vista posterior 1 Ranuras para Conectores de acceso para cualquier tarjeta PCI, tarjeta PCI tarjetas (2) Express, PS/2, eSATA, etc. instalada. 2 Conectores del Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los panel posterior conectores apropiados (consulte el apartado “Conectores del panel posterior”...
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Conectores del panel posterior 1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB. NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección.
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3 Conector del Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de adaptador de red banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador.
8 Conector de Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el vídeo conector de color azul. NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa. NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable en forma de “y”...
Ranura para cable de seguridad Pestillo de liberación de la cubierta Cubierta del ordenador Interior de su ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
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Seguro de liberación de la unidad Unidad óptica Fuente de alimentación Unidad de disco duro Tarjeta del sistema Ensamblaje de disipador de calor Guía de referencia rápida...
Conector del altavoz interno 12 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) (INT_SPKR) Conector del procesador (CPU) 13 Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO) Conector de alimentación del 14 Zócalo de la batería (BATTERY) procesador (12VPOWER) Conectores del módulo de memoria 15 Conector PCI Express x16 (SLOT1) (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)
Si desea colocar el ordenador bajo un escritorio o en una pared, utilice el soporte opcional de montaje en pared. Para solicitar este soporte, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).
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1 Conectores Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador USB (2) para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado Configuración del sistemaen la Guía del usuario para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB).
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5 Botón de Pulse el botón de encendido para encender el ordenador. alimentación AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de alimentación. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 372 para obtener más información.
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Vista posterior Indicadores de Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en diagnóstico la página 426 para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador. Botón de liberación de Gire este botón en el sentido de las manecillas del la cubierta del reloj para retirar la cubierta.
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Conectores del panel posterior Conector Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al paralelo conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB. Indicador de • Verde: Existe una conexión correcta entre una red a integridad de 10 Mbps y el ordenador.
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Indicador de El indicador ámbar parpadea cuando el ordenador actividad de red transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido. Conector de Utilice el conector verde de salida de línea para enchufar salida de línea unos altavoces con amplificador.
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Adaptador del cable Conexión de dos monitores Adaptador del cable Utilice el adaptador del cable para conectar un monitor VGA y un monitor DVI al conector DVI-I situado en el panel posterior. Cuando conecte los dos monitores, el controlador de vídeo detectará esta conexión y activará...
Cómo quitar la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.
Botón de liberación Interior de su ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte siempre el equipo del adaptador de alimentación de CA antes de retirar la cubierta.
Cubierta del ventilador/ensamblaje Altavoz (opcional) de disipador de calor Módulos de memoria (2) Unidad de disco duro Ranura para cable de seguridad Interruptor de intrusión en el chasis Cubierta de los cables (opcional) Acoplamiento de la cubierta de los cables 1 Asegúrese de que todos los cables de los dispositivos externos pasan a través del orificio de la cubierta de los cables.
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Cubierta de los cables Ranura para cable de seguridad Extracción de la cubierta de los cables 1 En caso de que haya instalado un dispositivo de seguridad en la ranura del cable de seguridad, extráigalo. Botón de liberación 2 Deslice el botón de liberación, sujete la cubierta de los cables, y deslícela lateralmente tal como se muestra hasta que se detenga y, a continuación, levántela y retírela.
1 Conector del ventilador (FAN_FRONT) 8 Puente de contraseña (PSWD) 2 Conector del altavoz interno Conector del ventilador de la unidad (INT_SPKR) de disco duro (FAN_HDD) 3 Altavoz de la placa base (BEEP) 10 borrar el puente CMOS (RTCRST) 4 Conector de memoria del canal B 11 Conector de alimentación de la unidad (DIMM_2) de disco duro (SATA_PWR)
Solución de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.
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Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (un CD opcional). Consulte el apartado “Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro” en la página 420 o “Inicio de Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)” en la página 421 para obtener más información.
Página 421
El menú resultante muestra: • Memoria de prueba - le lleva a la opción Diagnóstico MPMemory • Sistema de prueba - le lleva a la utilidad Dell Diagnostic (Diagnóstico de Dell) • Salir - sale de la opción Diagnósticos 7 Seleccione Test System (Sistema de prueba).
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La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio del ordenador aparece en la lista de la opción System Info (Información del sistema) en el...
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(Diagnósticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extráigalo. 5 Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal).
(consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 426). Amarillo Los Dell Diagnostics están Si están ejecutándose los Dell constante ejecutando una prueba, o un Diagnostics, deje que terminen dispositivo de la placa base las pruebas. puede estar averiado o instalado Si el ordenador no se inicia, incorrectamente.
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426). ordenador se Si no se identifica el problema, bloquea durante póngase en contacto con Dell la prueba POST para obtener asistencia técnica (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).
Dell (consulte encendidos después de que el “Cómo ponerse en contacto con sistema se inicie Dell” en la Guía del usuario). correctamente en el sistema operativo. Se ha producido un posible • Vuelva a colocar el procesador fallo en el procesador.
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Guía del usuario). • Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Se ha producido un posible • Vuelva a colocar las tarjetas fallo de la tarjeta de gráficos.
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(consulte “Instalación de la memoria” en la Guía del usuario). • Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Guía de referencia rápida...
Página 429
• Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Se ha producido un fallo de Determine si se produce algún la tarjeta de expansión.
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• Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Guía de referencia rápida...
El hecho de volver a colocar los módulos de memoria puede corregir los errores de código de sonido siguientes. Si el problema continua, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Código Causa 1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se está...
Código Causa 3-1-3 Fallo en el registro maestro de enmascaramiento de interrupciones. 3-1-4 Fallo en el registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones 3-2-2 Fallo en la carga del vector de interrupciones 3-2-4 Fallo de la prueba de la controladora del teclado 3-3-1 Pérdida de alimentación para la NVRAM 3-3-2...
• Dell PC Restore by Symantec (disponible en Windows XP) y Dell Factory Image Restore (disponible en Windows Vista) restaura el estado de funcionamiento de la unidad de disco duro existente en el momento de adquisición del ordenador.
NOTA: Los procedimientos en este documento se escribieron para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows. Inicio de la función Restaurar sistema Windows XP: AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos.
Uso de Dell™ PC Restore y Dell Factory Image Restore AVISO: El uso de Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) o Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) suprime permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y elimina cualquier programa de aplicación o controlador instalado después de haber recibido el ordenador.
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NOTA: Es posible que Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) y Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) no estén disponibles en algunos países u ordenadores. Utilice Dell PC Restore (Windows XP) o Dell Factory Image Restore (Windows Vista) únicamente como último método para restaurar el sistema...
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Eliminación de la función PC Restore (Restaurar PC) AVISO: Al eliminar Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) de la unidad de disco duro, se borrará la utilidad PC Restore permanentemente de su ordenador. Después de haber eliminado Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell), no podrá utilizar esta función para restaurar el sistema operativo del ordenador.
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Para tener acceso al símbolo del sistema, escriba administrator en el campo Nombre de usuario y, a continuación, haga clic en OK (Aceptar). 5 Haga clic en Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell). NOTA: En función de la configuración, es posible que necesite seleccionar Dell Factory Tools (Herramientas de fábrica de Dell) y después Dell Factory...
Se iniciará el proceso de restauración que puede durar cinco minutos o más. Aparecerá un mensaje cuando se hayan restaurado el sistema operativo y las aplicaciones instaladas en la fábrica al estado en que se encontraban al salir de fábrica. 8 Haga clic en Finish (Terminar) para reiniciar el sistema.
“Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 440). Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: En la página web Dell Support (support.dell.com) y en el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) se proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
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NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para entrar en el Administrador de dispositivos. 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
Página 442
NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para entrar en el Administrador de dispositivos. 3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Audio o Vídeo).
439 volver a instalar, 440 cubierta Factory Image Restore abrir, 380, 390, 401 (Restaurar imagen de fábrica códigos de sonido, 431 de Dell), 438 Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica), 436 diagnósticos códigos de sonido, 431 indicadores, 424, 426...
Página 444
433 indicadores alimentación, 386, 397 PC Restore (Restaurar PC de diagnóstico, 424, 426 Dell), 436 parte anterior del ordenador, 424, placa base, 383, 393, 417 indicadores de diagnóstico, 424, placa base. Consulte placa base placa base. Véase placa base información ergonómica, 364...
Página 445
367 sitio de soporte de Dell, 366 sitio web de soporte, 366 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico, 367 indicadores de diagnóstico, 424, restaurar al estado anterior, 433-434 Windows Vista Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica), 436...