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Error
Comentarios y sugerencias
Uno o más canales
Asegúrese de insertar y definir el mismo tubo/placa. Utilice únicamente tubos/gradillas
sufrieron un error de
compatibles. Si desea obtener más información, visite www.qiagen.com/goto/QIAsymphony.
movimiento del
Asegúrese de que los tubos/placas están correctamente insertados en el adaptador/soporte de
accionador Z.
tubos. Utilice un tubo o gradilla del tamaño apropiado para el volumen.
Si todavía hay puntas con filtro acopladas a los adaptadores de puntas, abra el menú
Mantenimiento del SP y seleccione Limpieza en Limpieza. Seleccione la rama Se ha producido
una colisión del procedimiento de limpieza.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de QIAGEN.
Importante: Tras una limpieza satisfactoria, es necesario vaciar todas las posiciones de ranuras
de los cajones "Muestras" y "Eluidos" y reiniciar el aparato. A continuación pueden iniciarse
nuevas series.
El sistema no detecta la
Asegúrese de que las muestras no contienen espuma. Asegúrese de usar al menos el volumen
muestra y esta es
de muestra mínimo necesario para el protocolo. Si desea obtener más información, consulte el
marcada como "no
manual del kit QIAsymphony que esté utilizando.
válida".
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de QIAGEN.
No sucede nada al pulsar
Compruebe que la tapa y todos los cajones están cerrados.
el botón Limpieza en el
menú Mantenimiento del
SP.
El cronómetro de lisis ha
Se ha superado el tiempo de lisis del lote de muestras. No ponga en pausa la serie durante el
superado el límite de
paso de lisis.
tiempo.
Nota: Si se realiza otro examen de inventario del cajón "Eluidos" una vez iniciada la serie, es
posible que se marquen las muestras como "dudosas".
13.6.8 Interrupción del protocolo
Error
Comentarios y sugerencias
El sistema entró en pausa
Abra el cajón "Reactivos y consumibles" y añada los elementos que falten. Cierre el cajón y
debido a que había una
realice un examen de inventario.
cantidad demasiado
Nota: Las muestras se marcarán como "dudosas".
escasa de consumibles en
Nota: Si uno o más adaptadores de puntas no pueden recoger puntas con filtro, póngase en
el cajón "Reactivos y
contacto con el servicio técnico de QIAGEN.
consumibles".
El examen de inventario
Cada vez que se abre y se cierra el cajón "Eluidos" debe realizarse un examen de inventario.
del cajón "Eluidos" se
Durante el examen, el lote/serie se pone en pausa, lo cual da lugar a que las muestras se
inicia aunque hay un lote
marquen como "dudosas". El lote continúa una vez finalizado el examen de inventario. Tras el
en curso.
examen satisfactorio del cajón "Eluidos", el usuario debe pulsar Cerrar para continuar.
Nota: Todos los cajones excepto el cajón "Eluidos" se desbloquean durante un examen de
inventario del cajón "Eluidos".
El sistema interrumpió o
Debe limpiarse la mesa de trabajo. Abra el menú Mantenimiento del SP y seleccione Limpieza
detuvo el protocolo
en Limpieza. Seleccione la rama Se ha producido una colisión del procedimiento de limpieza.
debido a un error.
Consulte el apartado 2.23.1 del Manual del usuario QIAsymphony SP/AS — Uso del
instrumento QIAsymphony SP.
Importante: Tras una limpieza satisfactoria, es necesario vaciar todas las posiciones de ranuras
de los cajones "Muestras" y "Eluidos" y reiniciar el aparato. A continuación pueden iniciarse
nuevas series.
El sistema se detuvo
No inicialice los instrumentos QIAsymphony SP/AS.
debido a que no pudo
Apague los instrumentos QIAsymphony SP/AS e intente extraer manualmente la cubierta para
liberarse una cubierta
8 barras o el cartucho de preparación de muestras del instrumento QIAsymphony SP. Si no
para 8 barras o un
puede extraerse manualmente, póngase en contacto con el servicio técnico de QIAGEN.
cartucho de preparación
de muestras de la pinza
robótica.
Guía de uso combinada de los instrumentos QIAsymphony SP/AS
12/2017
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