8.2 Tramitación de garantías
El cumplimiento del proceso de tramitación de la garantía, que se describe a continua-
ción, es requisito para la satisfacción de derechos de garantía.
Antes de poder enviar productos reclamados a Torqeedo, se ha de concertar sin falta el
envío con el Servicio de atención al cliente Torqeedo. La toma de contacto puede tener
lugar por teléfono, por correo postal o electrónico. Las direcciones de contacto se en-
cuentran en la cubierta posterior de este manual. Solicitamos su comprensión respecto
a nuestra imposibilidad de tramitar y, por consiguiente, aceptar envíos de productos
reclamados que no hayan sido concertados.
Con objeto de tramitar sin problemas los casos de garantía, le rogamos que tenga en
cuenta las siguientes indicaciones:
• En el marco de la coordinación con nuestro Servicio, antes del envío del producto, reci-
birá un número RMA. Por favor, anote el número RMA de forma bien visible en la parte
exterior del embalaje.
• Por favor, añada al envío un certificado de garantía debidamente cumplimentado. Un
formulario acompaña a este Manual de operación. Los datos del certificado de garantía
tienen que contener, entre otros, datos de contacto, informaciones sobre el producto
reclamado, número de serie y una breve descripción del problema.
• Por favor, añada al envío el comprobante de la compra (tícket de compra, factura o reci-
bo). El comprobante de la compra tiene demostrar especialmente la compra y la fecha
de la compra.
Se recomienda guardar el embalaje original de Torqeedo para el envío del motor al punto
de servicio. En caso de que ya no disponga de él, deberá utilizar un embalaje que excluya
daños de transporte, ya que estos no están cubiertos por la garantía. Si desea aclarar
alguna cuestión referente a la tramitación de la garantía, por favor, diríjase a las señas
indicadas en la cubierta posterior de este manual. Con mucho gusto le atenderemos.
9. Accesorios
Nº de
Producto
artículo
1204-00
Juego de cables alargado-
res Cruise
1217-00
Juego complementario
Twin Cruise
1905-00
Ánodo de sacrificio Cruise
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Descripción
Alargador para cables del Cruise, 2 m de longitud, com-
pleto con conexiones de alto voltaje
Para la motorización doble con los modelos Cruise 2.0 R y 4.0
R, compuesto por palanca de acelerador doble de aluminio
con pantalla de información dual y barra de conexión de 56
cm para dos motores
Ánodo de sacrificio para todos los modelos Cruise
Nº de
Producto
artículo
1915-00
Hélice de recambio
Cruise R v8/350
1916-00
Hélice de recambio
v19/p4000
1923-00
Hélice de recambio
v30/p4000
1924-00
TorqTrac
2103-00
Power 26-104
2206-00
Cargador 350 W para la
batería Power 26-104
2207-00
Regulador de carga solar
para Power 26-104
2208-00
Cargador rápido 1200 W
para Power 26-104
2304-00
Interruptor de encendido/
apagado para la batería
Power 26-104
9258-00
Aleta para Cruise R/T
1921-00
Alargador del cable del
acelerador remoto 1,5 m
Alargador del cable del
1922-00
acelerador remoto 5 m
1919-00
Extensión del mando
popero
Descripción
Para los modelos Cruise a partir del año de fabricación
2009 (con nº de serie > 5000), velocidad y rendimiento
reducidos, mayor empuje
Para los modelos Cruise a partir del año de fabricación
2009 (con nº de serie > 5000), más rápido y eficiente,
diseño weedless (antienganche)
Para los modelos Cruise a partir del año de fabricación
2009 (con nº de serie > 5000), para planeo con embarcaci-
ones ligeras
Aplicación para teléfono inteligente compatible con
todos los modelos Travel 503/1003, Cruise T/R, así
como Ultralight. Proporciona una vista ampliada de la
información del ordenador de a bordo, muestra la auto-
nomía restante en un mapa y, además, ofrece muchas
otras ventajas adicionales. Se requiere un smartphone
compatible con la tecnología Bluetooth Low Energy®.
Batería de litio de alto rendimiento, 2.685 Wh, tensi-
ón nominal 25,9 V, carga 104 Ah, peso 25 kg, incluye
sistema de gestión de baterías con protección integrada
contra sobrecarga, cortocircuito, descarga profunda,
inversión de la polaridad, exceso de temperatura e
inmersión; estanqueidad según IP67
Capacidad de carga 350 W, recarga la batería Power 26-
104 en 11 horas del 0 al 100%; estanqueidad IP65
Regulador de carga solar especialmente diseñado para
la Power 26-104. Permite recargar de forma segura la
Power 26-104 con energía de solar (el módulo solar no
está incluido). Incorpora la tecnología MPPT que opti-
miza el rendimiento del módulo solar en cada recarga;
eficacia muy elevada. Potencia de salida: 232 vatios
como máximo (8 A, 29,05 V)
Corriente de carga 40 A, recarga la batería Power 26-
104 en un máx. de 3 horas del 0 al 100%; estanqueidad
IP65
Interruptor para activar/desactivar la Power 26-104,
IP67, con pantalla LED que indica el estado de encen-
dido/apagado. El interruptor de encendido/apagado
es necesario cuando se utiliza la Power 26-104 sin el
motor fueraborda Cruise
Aleta de aluminio recubierta con espuma de poliure-
tano, para los modelos Cruise con nº de art. 1230-00 a
1237-00, mejor protección en caso de tocar fondo
Alargador de cable para los modelos Travel 503/1003,
Ultralight y Cruise, permite una mayor distancia entre
el acelerador remoto / mando popero y el motor
Idénticas características que las del producto
nº 1921-00, 5 m de longitud
Mando popero de mayor longitud (60 cm) para los
modelos Travel y Cruise T
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