Idiomas disponibles
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Solución de problemas
Solución de problemas
En Samsung nos queremos asegurar de que no tenga problemas con su nueva estufa
eléctrica. Si encuentra problemas inesperados, primero busque una solución en las
siguientes tablas. Si después de haber intentado con la solución sugerida el problema
persiste, póngase en contacto con Samsung llamando al 1-800-SAMSUNG (1-800-726-
7864).
Instalación
Problema
Causa posible
La estufa no está
El artefacto se instaló
nivelada.
incorrectamente.
El suelo está hundido o
inclinado.
Los gabinetes de la cocina
no están adecuadamente
alineados y hacen que la
estufa parezca desnivelada.
Se debe acceder
Los gabinetes de la cocina no
al artefacto para
están escuadrados y están
realizar tareas de
demasiado cerca del artefacto.
mantenimiento y
La alfombra interfiere en el
no se puede mover
movimiento de la estufa.
fácilmente.
PANTALLA DE CONTROL
La pantalla está en
blanco.
La pantalla parpadea.
PLACA DE COCCIÓN
Solución
•
Coloque la parrilla en el
Las unidades
centro del horno. Coloque
de superficie no
un nivel sobre la horno.
mantienen un hervor
Ajuste las patas niveladoras
fuerte o no cocinan
en la base de la estufa
lo suficientemente
hasta que el horno esté
rápido.
nivelado.
•
Asegúrese de que el piso
Las unidades
esté nivelado y sea lo
de superficie no
suficientemente fuerte y
encienden.
estable como para sostener
la estufa de manera
adecuada.
Comuníquese con un
carpintero para corregir la
Hay zonas de
situación.
decoloración en la
Asegúrese de que los
placa.
gabinetes estén escuadrados
y ofrezcan suficiente espacio
para su instalación.
Comuníquese con un
constructor o instalador para
poder acceder al artefacto.
Deje espacio suficiente para
poder levantar la estufa por
encima de la alfombra.
Problema
Causa posible
Un fusible de su hogar pudo
haberse fundido o ha saltado
el disyuntor.
Hubo una falla eléctrica.
Problema
Causa posible
Es posible que esté usando
utensilios de cocina
inadecuados.
En algunas zonas, la potencia
(tensión) puede ser baja.
Un fusible de su hogar pudo
haberse fundido o es posible
que haya saltado un disyuntor.
Los controles de la placa están
mal configurados.
No se limpió el derrame de
alimentos.
La superficie está caliente, y el
modelo cuenta con una placa
de color claro.
Solución
Reemplace el fusible o
restablezca el disyuntor.
Restablezca el reloj.
Solución
Utilice sartenes planas y que
coincidan con el diámetro
de la unidad de superficie
seleccionada.
Cubra la sartén con una tapa
hasta obtener el calor deseado.
Reemplace el fusible o
restablezca el disyuntor.
Compruebe si el control
correcto está configurado para
la unidad de superficie que
está utilizando.
Consulte la sección sobre
cuidado y limpieza de la placa
de cocción de vidrio en la
página 61.
Eso es normal. La superficie
puede parecer decolorada
cuando está caliente. Esto es
temporal y desaparecerá a
medida que el vidrio se enfríe.
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