Tabla 47. Síntomas y acciones del usuario para resolver los problemas de dispositivos opcionales
• Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
Capítulo 5 "Lista de las piezas, System x3850 X6 and x3950 X6Type 6241" en la página 225
• Consulte
determinar qué componentes son unidades reemplazables por el cliente (CRU) y qué componentes son
unidades reemplazables en la instalación (FRU).
• Si un paso de la acción va precedido por (Solo técnico de servicio especializado), dicho paso solo debe ser
realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
Un dispositivo opcional que se
acaba de instalar no funciona.
Ahora no funciona un
dispositivo opcional que
funcionaba anteriormente.
Adaptadores PCIe no
reconocidos/que no funcionan
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Guía de servicio e instalación de Lenovo System x3850 X6 y x3950 X6
Acción
1. Revise el registro de sucesos del IMM para ver si hay sucesos asociados con el
dispositivo.
2. Asegúrese de que:
• El dispositivo está instalado en el puerto correcto.
• El dispositivo se ha diseñado para el servidor (consulte
www.lenovo.com/ serverproven/
• Ha seguido las instrucciones de instalación que venían con el dispositivo y el
dispositivo se ha instalado correctamente.
• No ha aflojado otros dispositivos instalados ni otros cables.
• Ha actualizado la información de la configuración en el programa Setup
utility. Siempre que cambie la memoria o cualquier otro dispositivo, debe
actualizar la configuración.
3. Vuelva a colocar el dispositivo que acaba de instalar.
4. Sustituya el dispositivo que acaba de instalar.
1. Revise el registro de sucesos del IMM para ver si hay sucesos asociados con el
dispositivo.
2. Asegúrese de que todas las conexiones de cable del dispositivo estén bien
sujetas.
3. Si el dispositivo se suministra con instrucciones de comprobación, siga estas
para probar el dispositivo.
4. Si el dispositivo que falla es un dispositivo SCSI, asegúrese de que:
• Los cables de todos los dispositivos SCSI externos estén bien sujetos.
• El último dispositivo de cada cadena SCSI o el extremo del cable SCSI,
termine correctamente.
• Se hayan encendido todos los dispositivos SCSI externos. Debe encender
un dispositivo SCSI externo antes de encender el servidor.
5. Vuelva a colocar el dispositivo que presenta el error.
6. Sustituya el dispositivo que presenta el error.
1. Compruebe el registro de sucesos del IMM y solucione cualquier error
relacionado con el dispositivo.
2. Asegúrese de que el adaptador esté en la lista server proven para el tipo de
máquina (consulte
http://www.lenovo.com/ serverproven/
3. Asegúrese de que el adaptador esté correctamente instalado en la ranura
correcta.
4. Asegúrese de que los controladores de dispositivo correctos estén instalados
en su sistema operativo para el dispositivo.
5. Resuelva cualquier conflicto de recursos si está ejecutando el modo heredado
(UEFI). Compruebe si hay los boletines de servicios para obtener ayuda con
esto.
6. Asegúrese de que las conexiones externas del adaptador sean las correctas y
que no esté dañado físicamente.
http://
).
).
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